Что делать с браком наушников?
Вопрос к знатокам Вайлдберриз. Купила наушники, оказались с браком. Не возможно вставить провод в чехол для их зарядки. Гнездо установленно криво. Продавец в возврате отказал, не удивив в этом брака. Служба поддержки кормит завтраками. Пишу и продавцу и в службу поддержки, реакции никакой. Вот что с этим делать?
Комментарии
Я поэтому не связываюсь с ВБ ((
На озоне был подобный случай с комодом. Очень долго все, но в итоге я осталась в плюсе. Комод они обратно брать не захотели ( не приняли доставку)и на связь почти не выходили.
Нервов я потратила конечно...но озон возместил и оплату комода и оплату обратной доставки (3000) и платное хранение в пвз
Я купила мельтнтцы для перца. И их не было в заявках на возврат. Отправили через пк версию писать продавцу. Продавец не отвечал неделю. Написала на вб, мол не ответили. Они - ждите 30 дней. Я особо не торопилась , потом лень было заходить. Но через два месяца мне так никто и не ответил. Я написала на вб еще раз типа - вы охренели я два месяца жду. Возврат по браку. Через минуту пришел пуш мол можете относить в пвз. Короче мой совет. Долбите поддержку.
Заявка отклонена продавцом, тех.поддержка просит ждать, но время всё идёт и идёт
@mamiigouka вот надо несколько раз писать
+через сайт большая вероятность попасть на человека, а не бота
@mama_amma продавец отклонил заявку на возврат. В чате молчит. Есть номер вотсап, там как робот отвечает отправьте скриншот заказа и ждите
Ну если совсем игнор, тогда независимая экспертиза
А потом куда с этим обращаться? Дело уже не в деньгах, а в принципе
@mamiigouka ну либо идти оформлять возврат и прикладывать результаты экспертизу любовь суд
Почему служба поддержки ВБ не отвечает на вопросы?
А служба поддержки вб вообще отвечает? Столкнулась с тем, что у них существует невозвратный товар (даже до момента получения)…даже с браком…(елочные игрушки) и меня это так удивляет, что они об этом нигде не пишут, а служба поддержки молчит…
Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отклоняет заявку? Лайфхаки и советы
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим.
Заказала сыну наушники, они не включаются.
Сколько браков и разводов у вас? Опыт семейной жизни
Говорят сейчас крайне высокий уровень разводов и низкий уровень сохранности брака. Людям легче все бросить,чем решать проблему. Женщины стали самодостаточны и решительны. Мужчины амебны.
А как у вас? Сколько браков и разводов? Сколько лет в браке,если в браке? Если развелись,то на каком году жизни полезли проблемы,которые уже не решить? Кто был инициатором развода? Какая причина?
Почему платный возврат на ВБ?
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь знает от чего зависит платный возврат на ВБ? Служба поддержки ничего только не ответили. Знаю, что платный возврат не у всех
Я смотрю у вб беда с этим .игнорировать ори знатно