Почта России обманула? Посылка уехала не туда!

Девочки

Ситуация ! Хелп

Оформила посылку к отправке в БРАУЗЕРЕ почты России ,помню еще что там было можно поставить галочку что получатель оплатит при получении,думаю ну и славненько

И забила благополучно,потом решила записаться он Лайн в отделение что бы не стоять два часа в очереди как обычно ,прихожу к назначенному вмерени на следующий день

Отдаю посылку мне девушка говорит а оплатить говорю а я на сайте видела что оплачивает клиент она такая нет только у нас что за бред думаю ну ок

Оплачиваю ,она дает чек я его выкидываю благополучно

Сегодня ,думаю дай зайду посмотрю где посылка ,скачиваю почту приложение а там (первое фото)мало того что посылка якобы еще в отделении так там даже сумма оплаты не та что я оплатила ,ну даже не в этом суть , трек номер это не тот,ественно что уехал с посылкой и отследить его ВНИМАНИЕ невозможно без чека ! А мне эта женщина даже не сказала что трек на нем,я то думала