Mom.life
Ольга
skvoolga
Ольга·Мама сына (8 лет)
post image
Заказала на Мегамаркете себе AirPods. Когда стала проверять оказалось, что один наушник не работает. Обратилась в Мегамаркет и от продавца пришел отказ принять товар обратно. Что в таких случаях делать? Как-то жалко 14 тысяч (
03.03.2024
2

Лучший комментарий

Комментарии

3339644
ксения·Мама двоих (1 год, 3 года)
Я писала в роспотребнадзор, потому что продавец отказался, и это был уцененный товар. Но сломалась посудрмойка не по причине уценки, короче в поддержку, и роспотребнадзор
Не знаю как маркете но на озоне спокойно вернули после заявки в роспотребнадзор
04.03.2024 Нравится Ответить
gandhi
Ганди·Мама сына (9 лет)
Позвоните в тех.поддержку все объясните. Пусть создадут заявку на возврат.
03.03.2024 Нравится Ответить
skvoolga
Ольга·Мама сына (8 лет)
Спасибо
03.03.2024 Нравится Ответить
megvis
Татьяна·Мама двоих (4 года, 8 лет)
Пригрозить роспотребом, обратиться к руководству о некомпетентности продавца
03.03.2024 Нравится Ответить
ins_annie
Аня·Мама дочки (8 лет)
Я сдавала на яндексе наушники в прошлом году нерабочие. Все было ок. Подтверждала факт брака только.
03.03.2024 Нравится Ответить
skvoolga
Ольга·Мама сына (8 лет)
А как факт подтвердили?
03.03.2024 Нравится Ответить
ins_annie
Аня·Мама дочки (8 лет)
@skvoolga, у меня были jbl. Прислала скрины из приложения. Наушник один садился быстрее второго и на максимум не заряжался.
А у вас точно один не работает? Может есть лайфхакии эппла, как оживить? Типа зарядить на 100%.
03.03.2024 Нравится Ответить
skvoolga
Ольга·Мама сына (8 лет)
@ins_annie, ничего не помогает(
Но наушники удалось сдать 💪💪💪
05.03.2024 Нравится Ответить
skvoolga
Ольга·Мама сына (8 лет)
Ну по закону они обязаны принять любой товар, даже без основания причины, если сделано в положенные сроки. Но не всегда это так(
03.03.2024 Нравится Ответить
elenka557
Елена·Мама дочки (6 лет)
Все верно) но наушники или телевизор можно вернуть по браку, затем делается экспертиза и тд
03.03.2024 Нравится Ответить
olechnaya
Ольга·Мама троих детей
@skvoolga, просто не любой товар и основания должны быть. Вам девушка выше написала как действовать. Если безрезультатно, то тогда в суд. Все возможно, но долго может быть.
03.03.2024 Нравится Ответить
skvoolga
Ольга·Мама сына (8 лет)
@o.v.vav.2015, да, попробую. Но пока они даже не предложили экспертизу. Спасибо
03.03.2024 Нравится Ответить
elenka557
Елена·Мама дочки (6 лет)
Ну как ничего то?)
Любой нерабочий товар можно вернуть, путь, конечно, дольше чем с обычными возвратными товарами.

Можно написать претензию напрямую продавцу, в сам маркетплейс, в роспотребнадзор
03.03.2024 Нравится Ответить
makaus55
Там редко что-то одобряют,если продавец отказался то уже ничего не поможет
03.03.2024 Нравится Ответить
00x00
💜·Мама двоих (5 лет, 6 лет)
Пишите в поддержку
И писать надо что товар вам не подашел.
03.03.2024 Нравится Ответить
Читайте также