Страховка по кредитам после смерти

Девочки, кто знает, к какому специалисту обратится с таким вопросом ( а может тут есть такие):
Есть кредитка просроченная и ипотека просроченная ( то есть основные суммы и есть пени вероятно ). Есть страхование жизни по всем кредитам.
Человек умер, диагноз сердечная недостаточность и алкогольный цирроз печени. Как узнать , страховый ли это случай?
Предполагаемому наследнику, естественно, никто ничего не говорит, пока не вступит в наследство.
Она ( это моя свекровь, умер ее брат) боится вступать , пока не узнает точную сумму задолженностей, которую ей никто не говорит , так как она пока не наследник. В банке сказали только что «возможно страховка закроет долг», но точно они ей не могут сказать. Пока не вступила в наследство.
С кем проконсультироваться??