Что делать, если на Wildberries подменили товар?
Девочки, может у кого была ситуация, как у меня
На вайлдберис пришла получать леггинсы , пошла мерить
Не проверила изначально когда отдали, тк никогда не было такого, чтобы прислали что-то не то
Я открыла пакет в раздевалке и увидела вообще другое
Кто-то подменил леггинсы на свои
А этикетку оставил
Я даже куртку не успела снять
Сказала оператору
На что мне сказали , что я должна теперь выкупить и оставить заявку
2.500 на минутку(
Иначе мне не отдавали вещи ребёнка еще
Типа мне вернут сумму после рассмотрения
А если не вернут и отклонят заявку☹️
Что вы делали в такой ситуации?
Лучший комментарий
Комментарии
Если бы мне такое сказали, я бы им пригрозила что если спишут деньги за вещь напишу в поддержку что грубили им штраф большой выкатят дороже выйдет им.
Мне как-то вместо футболки 48 размера, прислали с длинным рукавом и размера xs, зашла в примерочную и вышла. Мне женщина сказала, ды ладно вам, может все таки заберёте, она ж всего 500р стоит.
С вб только так😕просто если вы не проверили под камерой и вышли из примерочной с «неправильным вложением» то просто эти деньги руководитель пвз спишет с этой сотрудницы, которая приняла у вас обратно товар
Я так трусы вскрывала 😂 по одному пакету, в каждом по 3-5 шт, 5 упаковок, очереди собрала 🤣
У нас девочки строго, не отпускают без просмотра под камерами
@_katrin_86 ну я спросила, мне сказали, вскрыть под камерами, а только потом в примерку идти, ну под камерами, так под камерами 🤣
@kseniya.prflv это сейчас смешно, а тогда моему возмущению не было предела
Пусть видеонаблюдение поднимают,там будет видно весь зал и то ,как быстро вы вышли или как вы брали именно этот товар
@mari.kalashnikov @mari.kalashnikova.00 положительный)вернули деньги
У меня было на озон, правда. Тоже заказывала легинсы, забирал муж, упаковку не вскрывал. Пришёл домой, я открываю, а там кардиган. Пошла, отдала, деньги вернули без проблем
На озон тоже никогда проблем не было
Видимо , придется там теперь все заказывать
Раз такое отношение к постоянным покупателям
Тоже ерунду придумали под камерами сначала вскрывать и проверять..а когда народу дохрена ..невозможно расположиться,особенно когда много товара.
У нас перед выдачей ,говорят на столе все просматривать ,только потом в примерочную ..если брак на столе заметила,то сразу они пишут что то и забирают .а если в примерке -то как и в вашей ситуации выкуп ,и через лк решать вопрос 😞надеюсь что в вашей ситуации ,вопрос решится в вашу пользу 🙏🏻
У нас тоже говорят обычно
А сегодня не сказали и я пошла без задней мысли , что может быть что-то не так
@kseniya.prflv, я так заказывала много платье ,и часть из них вообще то размер не тот ,то само платье ,то брак .Благо сестра пошла со мной ,пока я мерила она все смотрела 😩
Было. Отдала спокойно и сказала,что не тот товар. Претензий не было
@kseniya.prflv да,у нас сотрудник один и тот же, вот сегодня был возврат,просто спросил у меня не было ли брака?пикнул и оформил возврат. Ну и за каким то мошенничеством не была замечена наверное
@kseniya.prflv ужас,но этим уже давно грешат покупатели
@daria_kosenkova, да я постоянно тоже хожу
Каждый день почти
Ну, видимо, такая вот клиентоориентированность
Да напишите заявление в полицию, пусть по камерам вместе с сотрудниками смотрят и разбираются
Так по закону товар купленный онлайн в течении 7 дней можно вернуть, кроме некоторых, в чем проблема
Поичем говорите этикетка на месте
Вб вообще уже с ума сходит
Потому что там другой товар
Типа они прислали тот! А я могла подменить и сдаю вот показываю свои же проделки 😂
У меня мама так куртку схватила было две их пошла мерить в раздевалку а одна вообще не такая какую заказали.... Они говорят вы наверное подменили... Но забрали... Надо все смотреть у них все заказы перед камерой 🤷♂️
@kseniya.prflv да специально на дураков наверное кто то и заберёт себе... Странное что то начало происходить там.... Возможно кто то так и развёл их были случаи и они теперь так ко всему относятся(
@svetik.tvoja, ну просто странно, я там почти каждый день бываю, их разводят, теперь меня что-ли 😀 не буду теперь ниче там заказывать, пусть с таким отношением к постоянным клиентам без них сидят
У меня так оказалось, был не тот товар в пакете, я только дома вообще увидела
Пришла к ним делать возврат, сказали не могут принять
Делать через личный кабинет
Через лк сделала заявку, что товар прислали не тот, пришел ответ что могу делать возврат, пришла на пункт и они забрали, деньги назад пришли.
Если бы недорого стоило, то как-то пофиг
Да и вещь не по размеру и даже ношеная
@kseniya.prflv, у меня вместо одних штанов были другие
Цена вопроса около 2т
Вернули
Но сама ситция выбесила
Прям даже меньше буду там заказывать, лучше в магазин доеду
@lenochka_s, да после такого вообще не хочется там ничего покупать (
Потому у нас на вб все товары заставляют сначала вскрывать под камерами, потом мерять. Я бы отказалась от всего и деньги с карты сняла. Пусть че хотят делают.
@tvictory, блин, да в идеале так и надо было сделать
Я так расстроилась, что не сообразила просто
@kseniya.prflv теперь будете учёной . Я после отзывов что подсунули старые растянутые труханы 🤢 закашлаченные в коробку с дорогим фирменным бельем все очень тщательно проверяю.
Бред какой-то, просто надо было отдать и все, без всяких заявок
Ничего вы не должны были выкупать
Я думаю, что просто разводят людей, которые не знаю как быть в такой ситуации, чтобы самим было меньше проблем. Возможно, такие браки вешают на ПВЗ, а тут оп и человек подвернулся
Да, да
Вешают
Читала об этом вот пару минут назад
Но как говорится в моменте просто не сообразила
Я человек неконфликтный, тут уж к сожалению 😀
У них там камеры должны быть, пусть смотрят, что вы взяли
Они говорят , а вдруг я их сама за 10 секунд поменяла ?😅😅
@kseniya.prflv, вещи одинакового цвета? Может видно будет, что вы взяли
@mamaarishi, да, черные спортивные леггинсы, но другой фирмы
Ношеные
Еще и другой вообще размер
Запах порошка
Да и вообще по этикетке видно , что не новые
У меня такого не было, но я бы устроила скандал, понятно же, что не вы это сделали.
Я не давно заказывала набор олл-ин, мне пришло совсем другое, я сразу сказала мне не надо. Оператор, а что не так, вы же шампунь и кондиционер заказывали, я ей фото показываю говорю видите разницу, она у меня вообще то на мониторе видно все. Я оставила и пошла.
Да я вообще растерялась
Детские товары были оплачены, ребёнок был дома , мы должны были сразу потом уехать, времени особо на разборки не было
Мне сказали такие теперь правила
Я вот теперь уже спустя время, конечно, понимаю, что надо было их послать и пусть сами штраф платят
Из-за невнимательных работников , которые приняли товар у человека , крайняя я оказалась и заплатила за ненужный товар , который носили и стоит 700 р даже новый
@kseniya.prflv да они в пунктах выдачи наглеть уже стали, в нашем мне один оператор заявил, что коробки у них больше оставлять нельзя их штрафуют, я теперь принципиально заказываю в другой пункт выдачи, где все можно оставлять и претензий нет.
Ситуация с термобельём в садике
Всем привет. Расскажите какие ситуации у вас были в садике с воспитателями и как вы их решали.
Ситуация, которая произошла у меня, дочери не одели термо и просто одели Деми куртку и штаны на тоненькую кофту и леггинсы. Теперь не понятно постоянно так было или единичный случай, мы только выздоровели и вот опять, при том что воспитатель сама мне сказала что дочь замерзла на прогулке, а я смотрю ее просто не одели
У меня дилемма - оставить настоящую фамилию или вернуться к девичьей ? 🤔
Ребенок заказал всю корзину на Wildberries: что делать
Девочки ,это полная ж…. Ребенок пока я не видела лазил в телефоне и заказал ВСЮ КОРЗИНУ НА ВБ😨😭
Часть товаров я смотрю можно вернуть только через заявку продавцу,как быть в данной ситуации?Я написала в службу поддержки,жду ответа …
Блин SOS 🆘 вернуть или оставить?я подала заявку и потом оплатила есп,потом через енбек было написано что нет пенсионных отчислений,я заново просто подала заявку,и мне поступили деньги и через часа два пришло это смс.И вот теперь незнаю возрастит или оставить?подала как самозанятой,так как на дому делаю коррекцию бровей.
Как реагировать на просьбу вернуть игрушки через год?
Девочки, представьте ситуацию: знакомые вашему ребенку отдают игрушки. Проходит год, и у них рождается ребенок. И теперь они просят вернуть игрушки обратно. Как бы вы реагировали и относились к такому поступку?
Тоже ерунду придумали под камерами сначала вскрывать и проверять..а когда народу дохрена ..невозможно расположиться,особенно когда много товара.