Не открывается ссылка в eGov: что делать, куда бежать?

Здравствуйте!
Может кто подскажет что это может быть?
Может кому-то тоже пришло?
Ссылка не открывается хоть ты тресни. Звоню на указанный номер 3 дня уже, трубку не берут. Куда бежать?! Что делать?! Пришло в приложении еGov