Проблемы с упаковкой в СДЭК

Девочки, кто имел дело со СДЭКОМ. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации :

Мы отправили технику из Беларуси в Спб, привезли в пункт СДэка в Беларуси ее в пятницу, нам нужна была обрешетка и просили каждую вещь упаковать в пупырку, пупырки у них не оказалось, нас это не устроило, девушка сказала, что пупырка будет в понедельник и если нам не горит, они ее упакуют как следует и отправят позже, ок, нам не горело, мы готовы были ждать, сколько надо... Оставили у них технику (чтобы не таскаться с ней на такси туда-сюда)

В итоге, получили мы еë в Питере вот в такой " Упаковке " Системник и принтер просто лежали в коробке все пылиные и в мелких царапинах, попытались кое как упаковать монитор и колонки в пленку, всë!

Сотрудник нашего Сдэка стоял с вылупленными глазами. Все были в шоке, ведь технику так не упаковывают. Ни одной наклейки " Хрупкий груз" ....

Вопрос: Как мне быть в данной ситуации?

Позвонила туда, мне сказали, что за упаковку мы не платили 🧐 и тут я вообще выпала, мы платили и готовы были платить за всë, что можно.... То, что они там что-то не посчитали, не наши проблемы.... Я в шоке конечно...