Что делать с абонементом?
Девочки помогите с решением плиз.
Ситуация такая. Дочка ходит в бассейн. В январе месяце мы оплатили абонемент на 10 занятий. Отходили 2 занятия и дочка заболела ветрянкой. Две недели карантина плюс почти две последующие недели заживали раны. Вчера вернулись в бассейн и нам сказали чтобы мы оплачивали новый абонемент. То есть по предыдущему абонементу мы отходили только 3 занятия из 10. Абонемент по договору дается на 35 дней. При этом никакой «заморозки» по причине болезни они не делают. То есть наш абонемент сгорел. Как бы вы поступили в данной ситуации? Нам было крайне неприятно, учитывая что тренер видел что раны все еще заживают. Муж категорически против теперь чтобы мы туда ходили, Раз они не смогли нам пойти на встречу. Я с одной стороны хочу чтобы дочка дальше ходила, но в то же время настрой уже не тот. Муж предлагает ходить в развивашку за места бассейна.
Комментарии
Договор есть? Может есть возможность обратиться в общество защиты прав потребителей
Как указано в договоре абонемента, так и будет, к сожалению. Им бы больше денег содрать да меньше занятий провести. Там нет такого понятия «пойти на встречу».
Тоже проходили через это, когда мы застряли в другом городе на карантин, то есть не было въезда в Алматы, наш тренер по грудничковому плаванию сказала «я же не виновата», ну так и мы не виноваты 🙄 хотя бы 50х50 думала сделаем, а нет… 👎🏻🤡
@mon_mommy, @dolcevita8, дело в том что мы не обращались к врачам и не делали никакой справки. Единственное доказательство того что мы болели-это ранки которые еще не до конца зажили.
В поликлинике все равно можно взять справку и предъявить ее .
Со справкой они обязаны сделать перерасчёт. Суки такие, просто хотят как можно больше бабок содрать с вас. Пригрозите, чтобы сделали перерасчёт, поднимайте администрацию, владельца бассейна, пригрозите,что в суд подадите. Почему вы терпите к себе такое отношение?!
Бассейн это хорошо, и просто уходить сложа руки -не выход.
Я считаю, что со справкой обязаны делать перерасчет. Раз в начале вы это не обговорили, и они такие упрямые - фиг с ними. Пусть теряют клиентов. А вы подумайте, нужен ли вам бассейн который своими «правилами» принуждает грубо говоря родителей водить в бассейн даже больных детей, вы например сознательная, а другая мама подумает - подумаешь, сопли, лишь бы занятие не сгорело. Свинское конечно отношение, обидно очень.
У нас в Алматы Арена не было заморозки , но тренер сам продлевал нам абонемент по причине болезни 2недели болели по очереди дети .
По той же причине и мы ушли с нашего бассейна. Из 8 тренировок, мы отходили 2. Переносить можно 1 раз при наличии справки. И тоже потребовали оплату за новый абонемент. Я вижу везде по ходу в бассейнах такие правила 🤷♀️
А куда водили в бассейн?