Как вернуть испорченные продукты?
Девочки, может быть кто сталкивался. Сегодня на доставку привезли курицу, срок годности в норме, но вонь жуткая. Написала в чат магазина, в возврате отказали, т.к. срок годности в норме. Как вообще происходит возврат испорченных продуктов на доставке?
Таня·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Было такое, блин ни разу не отказывали, просто возвращали деньги и промокод дарили
danechka_·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Было такое в Яндекс.лавке несколько раз, всегда писала им и всегда возвращали деньги
Надежда·
Пишите ещё раз.
Если они не верят, что курица пахнет - пусть забирают и нюхают.
То, что товар в сроках ещё не говорит о том, что он пригоден для употребления.
Елена··
Мама двоих (младенец)
Именно так и написала, что пусть забирают. Пока нет ответа
Ксения ·
Мама сына (2 года)
Приносите. Если считают, что свежая и запах нравится - пусть забирают себе.
Сегодня тоже тухлая попалась(
Елена··
Мама двоих (младенец)
С удовольствием бы отнесла, но это не в соседнем доме. А с малышом на руках это проблематично.
Ксения ··
Мама сына (2 года)
понимаю. Я тоже не стала садиться на два автобуса, чтобы вернуть курицу-вонючку. Просто выкинула
🐳·
Мама дочки (2 года)
У меня просто просят фото продукта, который испорчен и сразу возвращают деньги
А что за чат магазина? Это поддержка?
Елена··
Мама двоих (младенец)
Фото продукта направила. Это лента. Да, общалась с поддержкой.
Мила·
Мне привезли зеленые бананы. Я сразу позвонила в службу доставки. Так и так. Мне дали купон на следующую доставку 400₽ (бананы вышли 145р)
Надо звонить, а не писать.
Елена··
Мама двоих (младенец)
Позвонила, но там бот. Оформил возврат, но теперь его должны согласовать. Жду!
kiss_nnov·
Мама сына (7 лет), беременна (14 нед.)
Мне всегда возвращали деньги, конечно. Один раз только они написали так у вас ведь закрыта упаковка. На фото им показалось. Я прям сфоткала в мусорке мясо)