Мать и ребёнок: стыд и унижение

Уже столько времени прошло, а я до сих пор помню, как мы с ребенком приехали на плановый осмотр в поликлинику, в холле сели, стали раздеваться, а рядом была женщина с дочкой, лет 7-8 и эта дочка где-то случайно потеряла бахилы, которые ей приказала мама надеть. Так "мать", как только не называла бедного ребенка за потерянный полиэтилен: "идиотина", "дебилка", "да ты только и умеешь грязь разводить, свинья", "и где я тебе еще одну пару найду".
Честно, слушать такое было дико и страшно, страшно за то, что мамаше не было стыдно при посторонних так обращаться к ребенку, страшно за то, что если она позволяет себе такое при людях, как она ведет себя с ребенком наедине.
Но и это ещё не всё.
Мы сидели у кабинета, ждали своей очереди и тут выходили они из соседнего кабинета, мать говорила "я сейчас на работу, а ты берешь соду и отдраиваешь весь дом. Поняла?".
Тогда я промолчала, а сейчас понимаю, может быть стоило бы что-то сказать?