shamina_98
Валерия·Мама дочки-младенца
Юристы, помогите! Отдали видеокарту по гарантии, а в экспертизе отказывают и письменный отказ не дают. Что делать?
Девочки, тут есть юристы? Не понимаем с мужем что делать в одном вопросе. Он отдал видеокарту от компьютера по гарантии на возврат, а они отказываются от экспертизы и отказывают в письменном отказе. Типа мы сами виноваты что она сломалась. Мы же можем настаивать на письменном отказе, что делать в такой ситуации?
Комментарии
Они не имеют право отказать в письменном варианте. Вы должны написать заявление/претензию, на которую они обязаны ответить в течение 10 дней. Претензия в двух экземплярах, на вашем экземпляры они должны расписаться, что приняли к рассмотрению.
Нравится Ответить
Как вариант сделать независимую экспертизу и через суд требовать ремонта или обмена . Но потратите больше.
Нравится Ответить
Отправляйте почтой претензию, с описью. Ждите 10 дней и можно иск в суд без письменного отказа