Девочки, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?
Я купила сертификат в спа 28 января, за 44 тыс. Хотела сразу же записаться на 24 февраля, т.к. в этот день у мужа день рождения. Мне отказали, сказали запись за 3-4 дня осуществляется. Вчера им написала-проигнорировали мои сообщения. Сегодня снова написала - ответили свободного времени нет. Мне принципиально нужно в этот день, у нас традиция. Я попросила вернуть мне деньги, объяснила ситуацию. Попросили предоставить чек и сертификат. Отправила. И тишина 2 часа. Написала снова, попросила оформить возврат денежных средств в ближайшее время-снова игнор.
Что делать? Как вернуть деньги?
@leon78, да, написала новой пост об этом. Не довольна конечно, жаль статью выше раньше не прочла
@levitskaya_ как увидела, сразу написала, млин жаль что немного запаздала❤️
Имеете право забрать деньги, так как услуги не предоставлены
Что за Спа ?! Что за тупые правила 🤦🏽♀️ да езжайте туда и разберитесь как это они не могут записать, а теперь когда вы хотите мест нет они нормальные вообще нет 🤬😃
Блин, клиентоориентированность уровень ноль просто 😡😡😡

Дорогие мамы первоклашек!
Что бы вы делали в такой ситуации?
Учительница отказалась от прописей к учебник, попросила заказать другие, в итоге уже сейчас у детей вот такие задания в прописях, учитывая то, что часть учеников ещё даже читать не умеет, а тут надо написать ответ, ещё и письменно 🙈
Ситуация моей мамы, брат читать ещё не умеет, а тут такие приколы...

Папа случайно отправил 600 р. Не мне а какой то Светлане Алексеевне. Написали ей сообщение что просим деньги вернуть, а она все наши номера заблокировала. 😒у нас была такая же ситуация и деньги мв возвращали. А тут видимо они ей очень нужны. Сумма не большая, но неприятно...
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты.
Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен.
🙅♀️Но это незаконно!
Шок-контент 😳
Итак, разберёмся в понятиях:
Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж.
То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен.
Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться серт...






Я очень не люблю такие ситуации.
Я максимально не конфликтный человек, но очень не люблю когда люди которые работают с клиентами и берут деньги за услугу, так относятся
Нужно быть ответственным и отвечать за свои слова перед клиентами
В первой ситуации я потеряла больше недели чтоб получить оформления повторного от неё
Мне пришло два отказа, в итоге почему мне отказывали нашел ответ другой специалист
Чтоб мне не пришел отказ, мне нужно было дождаться 12 недель чтоб оформить повторно сразу...
Девочки, здравствуйте.
ссылка
Знайте свои права и с таким хамлом разговаривайте в их ключе.