Wildberries: оплата товара не прошла, возврат денег, но товар пришел! Что делать?

Question

Девушки, первый раз такое, заказала на вайлдбериз товар, оплатила, деньги с карты ушли, товар «оплачен» светилось, через день смотрю, снова светится что товар не оплачен. Возврат денег поступил, но я не пойму куда, на карте нет, в личном кабинете тоже,но пишет что возврат был, товар пришел, нужно идти забирать, как быть? Снова у меня с карты спишется сумма получается?

Маргарита · Answer

У меня была похожая ситуация и не раз. Тез поддержка сказала что перевела деньги банку. А там дальше от самого банка зависит. Мне ВТБ в течении 5 дней переводил. А подруге как то вернули деньги пока она ещё не успела даже с пвз выйти

Василиса · Answer

Через сайт посмотрите свой лк, там в кошельке вб могут лежать

MoreZayka · Answer

Они уже на карте, выводить не надо, в сбере об этом не было уведомлений, посмотрите смску от 900

Ира · Answer

Посмотрела сейчас, тоже ничего нет🤷‍♀️

Wildberries: оплата товара не прошла, возврат денег, но товар пришел! Что делать?

Лучший комментарий

Комментарии