Почему не возвращают деньги за товар на ВБ?
Кто сталкивался с тем, что ВБ не возражает деньги? 05.01.24 по одобренной заявке по браку был сдан товар, с 17.01 пишу в поддержку ВБ о том, что деньги за товар не поступили, в ответ естественно отписки, типа ожидайте рассмотрения заявки. Уже раз 10 писала им. Как итог прошло полтора месяца с момента сдачи товара, месяц с момента первого обращения в поддержку ВБ и все так же - тишина по возврату.
Комментарии
Было недавно,у меня даже статус возврат не обновился в приложении,почти 2 месяца отписки от поддержки ,дарить 3700 им не собиралась,написала досудебную претензию,по образцу из интернета им на почту(sales@wildberries.ru ),
3 дня прошло и деньги даже не на счет вб,а на карту вернули .Щас найду отзыв ,с которого списала 😏
@vikki_pa, отписываюсь спустя два месяца! Деньги вернули только что, спасибо!
@sabinahm, видимо много у них претензий,долго что-то отправляли😂Поздравляю! 💰
Я сдавала через курьера. Прошел месяц. Привозит мне другой товар, спрашиваю: где деньги? Он сказал посмотрит что там как. В итоге привез мне деньги наличкой. Я так поняла, что он или потерял или себе забрал 🤷♀️
Какой статус в личном кабинете у возвращенного товара? У меня 3 недели стояло 'Оформлен возврат в пвз'. А надо, чтоб Возврат.
Я писала каждый день во все рубрики короче. Этот статус означает, что ваш товар не приняли на складе...как примут, так вернут.
А в банк обращались? Не всегда приходит уведомление о возврате. Просто увеличивается сумма на сумму возврата, в вы могли это не отследить.
Ну либо как вариант сумма вернулась в профиль вб, в разделе финансы? Нет там ничего?
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Ребенок заказал всю корзину на Wildberries: что делать
Девочки ,это полная ж…. Ребенок пока я не видела лазил в телефоне и заказал ВСЮ КОРЗИНУ НА ВБ😨😭
Часть товаров я смотрю можно вернуть только через заявку продавцу,как быть в данной ситуации?Я написала в службу поддержки,жду ответа …
Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отклоняет заявку? Лайфхаки и советы
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим.
Заказала сыну наушники, они не включаются.
Как вернуть товар с ВБ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги??
Продавец в другом городе
Что делать с браком на ВБ?
Ситуация с ВБ
Кто сталкивался с похожей ?
Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.
ссылка