Почему ФСС выплатил меньше за больничный?

Девочки! Надеюсь кто-то подскажет мне. Была на больничном с 15 по 17 января (3 дня) . Расчётные года у меня 2023 и 2019 (вместо 2022, так как вышла на работу после декрета только в октябре). Получила выплату от ФСС.

Потом ушла на больничный с 31 января по 2 февраля (3 дня). Мне сегодня приходит выплата на 1100 меньше. Я позвонила в бухгалтерию и спросила, что не должна ли мне была прийти та же самая цифра, что и в январе. Они это и подтвердили, что отправили одинаковый абсолютно расчёт и сказали обращаться в ФСС. Дозвониться до них нереально, как я поняла. Написала обращение. Как мой вопрос будет решаться? Как долго будет ответ? Я вот вообще не поняла почему ФСС так не верно отправили.