Возврат товара: часть наличными, часть картой, карта утеряна - как вернуть деньги?

Девочки, может кто сталкивался с возвратом товара в магазин и возвратом денег. Подскажите, пожалуйста, если я оплатила за товар часть наличными и часть картой, но карта, например , утеряна, могу ли я при возврате товара в 14ти дневный срок написать заявление о возврате всей суммы денег наличными ?Или же часть суммы вернуть должны только на карту( может тогда другую карту им предоставить ?)чеки все есть