Как вернуть деньги за некачественную уборку от Домачисто?

Обман!! Ни операторы, ни отдел рекламации не связывается с вами потом по претензии и игнорируют! Качество услуг на нуле!! Да еще и обманывают в услугах и приписывают то, чего не делали!!! Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв о компании «Домачисто» 1. Уборка была назначена на 13:00, сообщили, что будет три человека. В итоге: в 13:00 никого не было, приехал менеджер в 14:00, и клинеров было 2.
2. Была заказана чистка матрасов и генеральная уборка. Приехал менеджер Арсений, сказал матрасы надо будет сушить еще по часу, оплатила плюсом к общему чеку сушку 1,5 часа. В процессе чистки и уборки сушки матросов не производилось вообще. Были просто открыты окна в квартире. Кстати матрасы якобы чистил этот же Арсений. Безобразный менеджер, разводила.
3. После ухода клиннеров начала застилать постельное белье, подняв матрас на детском диване, увидела, что там даже не пылесосили и вся пыль лежала на месте. Оборотную сторону матраса химчистку не производили. 4. В ванной комнате пыль в углах как лежала, так и лежит. Сделав замечание клинерам, не убрали данное загрязнение. Матрасы стали в ужасном состоянии, только одни разводы на все матрасы, чистили моим стиральным порошком!!!! Ужас!
5. Взяли оплату за обработку швов пароочистителем 20 квадратных метров. Но этого никто не делал. Зато оплату просят перед работой! Видимо, именно поэтому. Огорчена. Менеджеры сказали, что свяжутся со мной отдел рекламации. отдел не связался, а более того не берут трубки с моего номера телефона. Написали неделю назад, что вернут денежные средства, а теперь тупо игнорируют и никто ничего не вернул. Данные услуги стояли 20.000
Может есть среди нас юристы? Хочу обратиться в суд с заявлением. Проконсультируйте, пожалуйста 🙏

Да и если откровенно говорить, это выдуманная генеральная уборка. Вместо одной суммы, разводят на другую. Пылесосила потом сама (сразу же после уборки) и посмотрите какая вода в пылесосе.