Девочки, заказала костюм на вб, пришли только штаны, забирал муж, поэтому не проверил. Написала в это же день в раздел…
Девочки, заказала костюм на вб, пришли только штаны, забирал муж, поэтому не проверил. Написала в это же день в раздел “задать вопрос», там ответили что надо оформлять в разделе «проверка товара»(как я поняла это «возврат товара по браку». Оформила, пришёл отказ по причине неправильного оформления. Вроде все по пунктам делала, а все равно не правильно. Может кто сталкивался, подскажите как правильно оформить?
Марина·
В ожидании первенца
В пункт выдачи отнесите. И оформите через них возврат, в течении 14 дней можно.
Танюша Барченкова··
Мама сына (6 лет), беременна (18 нед.)
@katusha...., но дело то не в этом сотруднике пвз, я понимаю что лично он не причём, а дело в людях которым не пойми зачем понадобилась одна кофта.
Тем более на сколько я знаю, эту вещь и повесят на сотрудника пвз.
Александра··
Мама дочки (4 года)
а посылка была вскрыта?? Сотрудник никак не возьмет тк висят камеры везде. Это скорей всего не доложили на складе
Танюша Барченкова··
Мама сына (6 лет), беременна (18 нед.)
там обычный Зип пакет.
Вот и доказать я не могу никак что мне пришли одни штаны😒
Виктория·
Мама дочки (1 год)
В пункте выдачи можно сделать возврат, только сразу же когда забрали товар, не отходя от кассы.
А если увидели уже дома, то только через приложение самим.
Вы подойдите на пункт выдачи, возможно они вам помогут сделать возврат через приложение. При мне женщина приходила и не могла сделать возврат. Ей работника помогли. Думаю и вам помогут 🤗