Куда идти по программе Молодая семья, если в МФЦ ничего не знают? Пошаговая инструкция

Кто-нибудь вставал на программу молодая семья? В интернете пишут что в мфц все расскажут что нужно. В мфц сказали что ничего не знают. Короче такая популярная программа , но никто не знает куда идти и что писать