Mom.life
Яна
y_yana-93
Яна·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Как вернуть товар на Ozon из-за рубежа?

Ozon (озон) из - за рубежа!
Мой опыт возврата, может кому пригодится.
История: заказала игрушку за 2000р, прислали не то, так еще и откровенный «Китай». (На пвз отказаться от посылки можно только до вскрытия, о чем мне сотрудник не сказал, а я сразу заметила, что размер не такой, сказала, что откроете дома и если что то не так, вам все равно не к нам). Вернуть такой товар можно только отправив почтой РОССИИ за свой счет обратно продавцу, отправка мне обошлось 1600р, возможно, я бы плюнула, и не стала ничего отправлять, если бы не хамский ответ продавца, а именно «Это то, что в нем есть, а что еще можно ожидать по такой низкой цене?», то есть человек намеренно обманывает покупателей, отправляя не то, что в карточке товара на картинке. В общем, пришла на почту, заполнила, оплатила, обязательно берите чек, тк его надо приложить, для компенсации обратной доставки. В приложении подтвердила, сто товар отправила, приложила трек, чек и на следующий день мне вернули деньги за товар и за отправку, даже не пришлось ждать, пока товар вернётся к продавцу.
03.02.2024
6

Лучший комментарий

Комментарии

ivy
·Мама сына (9 лет)
Ого, не знала. Мне втирали. Что всё платно. Тоже пришла не та игрушка.
05.03.2024 Нравится Ответить
_mamakiki_
Ирина·Мама дочки (3 года)
Блин… а я не знала, что за отправку назад деньги вернут и как-то оставила неподходящий товар себе.
03.02.2024 Нравится Ответить
y_yana-93
Яна·Мама двоих (4 года, 8 лет)
Вернуть можно только брак, ошибку продавца, если просто не подошло(товар надлежащего качества), то возврат не возмещается
03.02.2024 Нравится Ответить
galina2705
Галя·Мама дочки (3 года)
Вам повезло.
03.02.2024 Нравится Ответить
nenya513
Елена·Мама дочки (4 года)
@mer.eka2017
03.02.2024 Нравится Ответить
Читайте также