Не могу зайти в Навигатор: забыла пароль, не приходит письмо на почту! Что делать?

Не могу зайти в Навигатор, забыла пароль, и восстановить не получается - не приходит сообщение на е-мейл. Смотрела во всех ящиках, и спам тоже. Нету. Уже второй день никак, а надо срочно. Может была подобная ситуация, как решить?