Ozon прислал не ту игрушку из-за рубежа: как вернуть и получить деньги?
Такая ситуация, заказала игрушку на Ozon, оказалось, что доставка будет из за рубежа. Сегодня она приехала, а в коробке вообще не то, так и порядком дешевле, той, что я заказала. На пвз сказали, что к нам какие вопросы, возврат делаете сами через почту России за свой счет, а стоимость пересыла будет больше самой стоимости покупки… кто был в такой ситуации? Или кто нибудь вообще делал такие возвраты? Какая вероятность, что вернут деньги за обратную доставку?
Комментарии
Сколько обршелся пересыл? Через почту отправляли?
А еще, продавец прислал данные, для возврата, там какая то ересь
@y_yana-93, у нас был нормальны адрес. Через почту рублей 700 мне кажется. Но это бы больше года назад.
А здесь я встречала девочку-вот у нее тоже ничего непонятно было куда кому отправлять…
Вчера наблюда в пвз озона
Женщине пришла коробка
Отказаться можно только не вскрывая ее
Если открыла отправка почтой
А она говорит: а если там кирпич лежит как я узнаю что нужный товар
Подруга возвращала кроссовки. Прислали говно. Писали им в поддержку, снимали видео, фото товара. В общем, деньги за доставку им вернули. Товар уехал в Китай, там полежал и снова приехал в Россию. В итоге они их забрали бесплатно. Хз, что это такое было. В общем, пишите везде, включая озон, приглашайте фото, что неверное вложение.
Заказывали керхер на озон Глобал. Пришло что-то желтое 😅😅😅 в непонятной коробке.
Отправили обратно продавцу-все вернули и деньги за товар и деньги за пересылку