Девочки, может кто-нибудь сталкивался с таким? Оформили подписку на Яндексе Плюс для колонки. Так вчера с карты списали подписку годовую 2 раза. Но самое интересное, что в истории платежей в Яндексе только 1 платеж, но с карты списали дважды и это указано в истории списаний с карты. Муж позвонил с техподдержку, ему сказали, что будут разбираться. Ответ ждать 3-5 дней. Есть ли надежда на возврат денежных средств?
Девочки, хочу рассказать историю про Яндекс плюс, советую всем к прочтению, у кого есть подписка. Попалось мне в инсте видео, как у девушки списывались платежи за подписку по несколько раз. Думаю, дай проверю свои платежи… В приложении банка вижу, что в марте было 2 платежа по 399 и один 200, в Феврале 2 платежа по 399, в январе 2 платежа и в декабре тоже 2, все от Яндекса. Причем за декабрь и в приложении Яндекс тоже видно, что два раза сняли, в остальные месяцы не отмечено у них, только в моем банке это видно. Пишу в поддержку, вот что мне ответили: что были списаны платежи с моей карты за аккаунт другого человека🤡 я такая: всмысле!? Они мне: мы вам вернули последний платеж, я опять пишу, какого хрена, если несколько месяцев подряд были двойные списания!? В итоге пригрозила им Роскомнадзором, они всё вернули. Написали, что отвязали мою карту от аккаунта другого человека, что это был за человек и как так вышло, я так и не поняла. Пока не было времени проверить и предыдущие месяцы, но желание такое есть, возможно там тоже было по несколько списаний. Так что советую вам посмотреть платежи у себя, в комментариях к тому видео из которого я узнала об этом, много отметилось людей с такой же историей… Такие дела. Upd Это прикол. Зашла сейчас на рабочую почту (ящик нашей студии, Яндекс почта) И увидела, что на неё пришли письма о моих возвратах. Видимо и списания были с МОЕЙ карты за аккаунт студии!? Почему и как? Я все равно не понимаю. Как они блэт совместили мою личную подписку с почтовым ящиком студии!? I don’t know. I don’t know
Как меня достал этот Яндекс плюс, я отменяла подписку, удаляла карту…Какой то покупательский терроризм…достали.
Я купила нечайно приложение, и он списал деньги с карты. Но пока сейчас бесплатный период пробы. Если я отменю подписку, бабки вкрнуться? Picsart
Девочки , было у вас такое ? У мужа с карты списали мошенники 20000 и удалили историю Для этой операции они взломали Яндекс аккаунт и там были все данные карты Утром муж обнаружил пропажу денег В банке ему ничем не помогли, так как сказали , что это был обычный перевод и удалена история перевода Как вернуть деньги?
Девочки, возможно, вопрос глупый, но всё же: как оплачивать проезд в автобусе без кондуктора за двоих, если карта одна и второй раз валидатор списать не даёт???? Благо сегодня с собой было 2 карты, я оплатила со второй за ребенка. А если карта только одна?
Виктория Булойчик ·
Мама дочки (6 лет)
Я нечаянно тоже как-то оформила 2 оплаты, что-то при подключении намудрила. Так платила месяца 3-4😅 потом в поддержку написала, они объяснили, что делать, потом несколько месяцев не оплачивала
Елена··
Мама дочки (6 лет)
Вот и у нас тоже 2 подписки на 1 колонку, у мужа ещё рано оплачивать, у него ежемесячно, а у меня, тоже намудрили, случайно подписали на год и вот прошла оплата, об этом мы только узнали 😁 спасибо за ответ!
Мария·
Мама троих детей
Или вариант еще спустя 7 дней идти в банк с этой историей платежей , чтоб они делали запрос в тот банк и возвращали деньги , у нас так переодически в ЕС бывает , что сумма банком блокируется , но у поставщика оплата не проходит , потом через заявление возвращаем
Елена··
Мама дочки (6 лет)
Муж звонил в банк, там ему сказали разбираться с Яндексом
Мария··
Мама троих детей
меня тоже первый раз отшвыривали , потом я их достала , ибо суммы застревали не малые , а от 7000€ и выше , просто так их терять не хотелось, поэтому достала всех и уже ни раз возвращали через заявление . В колл-центре они многих моментов и сами не знают , они работают с типичными запросами , для того , чтоб их расшевелить нужно походить
Елена··
Мама дочки (6 лет)
отлично, я поняла!
Елена·
Мама дочки (6 лет)
@irina_o_gv @mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov девочки, спасибо большое!!! Звучит обнадеживающе)
Мария·
Мама троих детей
Да ,в этом плане Яндекс очень лоялен . Я как-то оплату с одного аккаунта во второй перенесла , ибо пользовалась одним , второй подписала и забыла , спустя 6 месяцев случайно увидела , что две оплаты происходит , написала в поддержку и за все 6 месяцев оплату перенесли
Kati_nati·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Да, конечно