Где мой заказ?
Решила Я заказать товары в детском мире с экспресс доставкой.
Должны были приехать 30 Января. До сей пор доставки нет.
Чат поддержки совершенно бесполезный, горячая линия такая же, всё по кругу "ивините, скоро будем", "еще чуть-чуть и всё на месте" ,"заказ у Вас", "заказ у курьера" и такая канитель третий день.
Что с этою бедой делать?
Заказ доставят или он потерялся?"🤣🤦♀️
Оля·
Мама дочки (1 год)
Обычно все приходит в срок, я часто заказываю
Но было один раз у меня что тоже несколько дней ждала
Я просто отменила заказ, потому что поддержка у них реально бесполезная
Анастасия·
Мама сына-младенца
Если заказывать не экспресс, то всё во время приезжает, как бы это не было странно😀
Екатерина Радо··
Мама дочки-младенца
Этап обычной доставки пройден, также безуспешно, увы
Анастасия··
Мама сына-младенца
ну просто у меня знакомая в моём доме живёт и у неё такие же траблы с экспресс доставкой, а я постоянно заказываю сразу с обычной доставкой и всё мне приходит, поэтому предположила😀
k_vrn··
у меня тоже все ок с обычной доставкой оттуда)
Катерина·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Я прокляла этот дм еще года полтора назад, когда на меня орали в магазине, что надо было сказать, что я хочу по цене интернет магазина, а я просто показала телефон с другой ценой😅 Поддержка, директор магазина, региональный директор сказали только "извините, это у нас первый раз". Но нервов я неделю трепала и себе и им.
Поэтому с такой конторой я бы уже давно отменила заказ
Екатерина Радо··
Мама дочки-младенца
В приложении не вижу такой функции
Катерина··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
тогда только звонить и долбить этих уродов
Александра·
Мама сына (1 год)
Недавно было такое, звонила в поддержку, в чате альтернавно одарённый бот. В живую тоже не сильно адекватные, в 21.30 сказали что постараемся привезти сегодня, на вопрос сколько ждать, ну типо ночь на дворе, а ваш магазин до 22, зависли, но на следующий день привезли, но тоже после звонка им
Екатерина Радо··
Мама дочки-младенца
Да Я им уже тоже звонила. Такой глупый диалог получился. Сложилось ощущение,что со мной робот говорит
Александра··
Мама сына (1 год)
увы, но нет, это живой человек
Екатерина Радо··
Мама дочки-младенца
да Я поняла,что человек, но говорит, как робот 🤖 🤦♀️
Светлана·
Заказала экспресс , а они сами поменяли на обычную . Доставка детского мира отвратительная
Юлия··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
А где отображается какая будет доставка?
Екатерина Радо·
Мама дочки-младенца
Казалось бы, такой магазин. Зашла сейчас на отзовик, 800 негативных отзывов. Люди не могут получить товар, не могут получить деньги обратно. Ужас. Неужели не в состоянии наладить логистику. Сбермаркет прекрасно справляется, а эти даже по месту не могут доставку осуществить и при этом совершенно не направленны на сохранение клиента
Irina Il'ina·
Мама троих детей
Раньше была нормальная доставка. А последние два раза приходилось отменять заказ так же было(
Tanya Kurzina·
Дааа, регулярно такая дичь. А их служба "поддержки" - для них отдельный котёл в аду. Сказать, что уроды - не сказать ничего.
Екатерина·
Мама сына (1 год)
Вот у меня с декабря тоже такая проблема(
Подгузники которые заказала 3 января до сих пор не приехали
Екатерина Радо·
Мама дочки-младенца
Девочки, так что в итоге делать? Отмену? Деньги вернут?
Если бы был вопрос 500 рублей-Бог с ними, но тут сумма приличная 🤦♀️
Екатерина Радо··
Мама дочки-младенца
@ev476231 если честно, не хочу ждать, просто потому, что терпеть не могу такого безответственного и скотского отношения. Одно дело, если бы был форс мажор и они держали вкурсе, другое дело так, как есть. Я тут должна сидеть и выжидать чего-то.
Светлана··
Я бы отмену сделала
Екатерина Радо··
Мама дочки-младенца
зашла через сайт , сделала. Спасибо