Отказ от товара на Wildberries
Девочки, подскажите. Если я например на валберис заказала товар, но пока он ехал я уже в магазине нашла и приобрела. Там отказ платный, я знаю. Но вот можно ли от товара отказаться пока он не приехал? Или надо дождаться пока будет в пункте выдачи валберис? И после этого подойти и сказать, что я не буду брать? Деньги сразу возвращают или несколько дней надо ждать ?
Ирина·
Мама двоих (3 года, 13 лет)
Только в пвз можно отказаться
Обычно сразу приходят деньги, только за возврат спишут
Екатерина·
Товар приходит , вам приходит уведомление и мы идете в пункт. Там отказываетесь, деньги мне сразу приходят, обычно. Доставка если платная - сразу списывают.
Весна·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Придет на пункт выдачи. Откажетесь на месте. Оплата возврата по условиям продавца.
Анна·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Отказаться когда в пути нельзя, отказаться можно лично , деньги вернут , но и возврат спишут
Amina·
Можно отказаться, нужно нажать задать вопрос о доставке - задать вопрос - доставка товаров - отмена заказа. Указать артикул и причину.
Гульнара··
Ага, мне сказали что у них нет технической возможности отмены заказа пока он в пути) Только на пвз потом отказываться
Гульнара··
правда я звонила а не писала
Amina··
Может сбой какой-то, у меня получалось так отменить 🤷🏻♀️