Как меня развели на деньги через Учи.ру и Тетрику?
Ну что девочки.. Прошу вывести в топ. Сейчас расскажу историю себя лашпета или как разводят на деньги. Деньги я скорее всего не верну. Но, возможно, уберегу кого нибудь от ошибки.
Итак. Внимание ⚠️⚠️⚠️ МОШЕННИКИ
Есть такая контора Учи.ру называется. Многие, скорее всего о ней знают, это же мамский форум. Занимались мы там с дочерью с сентября. Неплохой контент в целом. Мне нравилось. И тут из учиру приходит подарок. Не на почту, а в приложении, бесплатный урок от учи. дома (я подумала дочка/филиал/партнер) ну в общем.. Доверие к Учи.ру было достаточно, мы записались. Так скажу, менеджеры там работают отлично. Договорились, обсудили все, значили время бесплатного урока.
Девчонки, я ведь не первый день живу, знаю всю эту кухню. Просто реально поверила, так как в Учи. ру давно занимаемся.
Ну собственно учитель позанимался с Оладушкой бесплатно минут 15 и далее мы обсуждали покупку абонемента. Дочери все понравилось и мы решили брать.
Собственно вот и вся история.
- 1 занятия - учитель не явилась.
- 2 занятие - тоже самое.
- Звонок админам: ой-ой простите , щас заменим препода.
- 3я попытка - никаких учителей. Отмена занятий.
- Звонок админам разрываем контракт.
- Ой-ой я лично вас буду курировать, все сделаю, найду препода.
Как вы можете догадаться ничего даже в помине нет.
- Учитель не пришла на урок.
И начинается процедура возврата денег))
- мы все все вернём. Нам надо инн, бик, корр. сч, кожа с жопы дракона, заявление, рог единорога и подождать 10 дней
- на 11 день пишут: ой простите, тут мой коллега перепутал и не то заявление вам дал. Я дико зол. Вот вам новое. Надо 4 цифры с вашей карты. (Ну вы понимаете. ))
Ссылки на них оставлять не буду. А скрины в комментариях закину.
И знаете что. Есть такой сайт Отзовик. Всегда думала что там ну как минимум адекватные отзывы. Зашла посмотреть отзывы на Тетрику и офигела. Ой какие классные, ой как круто. И чтобы найти реальные пришлось очень сильно покопаться. Чистят , твари.
У них еще и фирмы однодневки.
Мне дико жалко денег и обидно за ребёнка.
Надеюсь карма достанет этих чертей.
Не повторяйте моих ошибок.
Я влетела на 15к
Прошу без негатива и так уже сожрала сама себя((
Мир всем❤
Tetrika-school МОШЕННИКИ
Меня тоже угораздило купить у них пакет занятий для дочки по английскому. Учи ру моим детям тоже очень нравится. Вообще я покупала косметику в интернет магазине и мне пришел подарок на выбор от партнёров - выбрала бесплатный урок от тетрики, которая вызвала доверие благодаря связи с учи ру.
У них очень часто меняются сотрудники, с ноября прошло всего 4 урока и у нас сменилось 2 учителя, сейчас будет 3ий, мне не нравится, тк ребенок 1 класс и ей трудно адаптироваться к новым педагогам, тем более онлайн у нас первый опыт. Созвонились с менеджером, попросила вернуть деньги, тк меня не устраивает такая смена педагогов (учитель N2 нам очень даже понравилась). Меня начали уговаривать, накинули 3 бесплатных занятия на баланс, на этой неделе будет урок - посмотрим. Ваш пост и комментарии меня огорчили, я как-то надеялась, что у них получше все, хотя такая частая смена педагогов очень насторожила.
В интернете много положительных отзывов, потому что на НГ была акция, что типа напишите до 5 отзывов, скиньте скрины и мы начислили вам бесплатные уроки за каждый отзыв. Видимо, благодаря таким акциям они и набирают популярность
В отзовике мне не дали оставить отзыв. Сказали, что официальный представитель просит дать ему пять дней для решения вопроса. Ну у вас еще как то худо бедно уроки идут. Мы вообще пролетаем похоже..
Уже третий год покупаем полный пакет сыну на Учи.ру и бесплатные занятия брали онлайн школы ради интереса, всё отлично было. Но решили если уж потребуется найдём репетитора чтоб заниматься офлайн. Вам конечно не повезло. Надеюсь всё разрешится.
Блин, хотела с февраля на английский через тетрику пробовать!! Там такой агрессивный маркетинг, что как то решила подождать!! 🤔прочитав это, совсем не хочу
Кошмар ! У меня ребенок учи.ру просил оплатить и я как чувствовала не стала это делать . Но всем детям прям нравится эта программа .какое то магическое действие оказывает на детей
Очень хороший интерактив и задания интересные, а самое главное - понятные. У меня дочь тоже любит сидеть в учиру. Просто я даже представить себе не могла, что они так поставят с этим "подарком"
А вот это самое обидное.. Я бы ни за что вообще не пошла бы за какими то бесплатными уроками будь это какой то сторонний ресурс. Ну я же не совсем идиотодаунитохромосом. Здесь сыграла роль именно подача от учи.ру
Я им доверяла и спокойно прошла по ссылке влезая в такую жопу..
@veyd а у нас тоже 45 минут. Только сам урок учитель-ученик минут 15 остальное время эта девушка на первом скрине которая рассказывала про оплату, пакеты услуг и прочие финансовые нюансы. У вас она же урок давала?
Учи дома это говно контора. Тоже самое было с отменами занятий. Но у меня стояла оплата частями, я просто сняла деньги на другую карту. Так эти уроды стали звонить и говорить, что если не оплачу, то будут пени и суд. Очень долго пытались им объяснить, что учи дома не оказывает услугу, за что я должна платить. Они упёрлись, что они всего лишь оплатный сервис, платите и все. Я ничего не оплатила, атаковала звонками учи дома. Они не хотели говорить как вернуть деньги за те занятия, которые я оплатила, но их не было. Я чудом настояла на своем. Они сказали зайти на сайт плати частями, там нажать какую то кнопку. Соответственно перестали меня трясти и просить оплатить последующие занятия, а за предыдущие не состоявшиеся вернули на те же реквизиты, что я указывала при оплате первых частей, но удержали 1700 какой то комиссии своей. Пусть подавятся этими 1700.
А вот учи ру нравится, купила полный доступ и чудесно все.
Нас учитель изначально предупредил, чтоб мы не покупали даже доступ к полным занятиям. Там даётся 20 заданий на день, типа этого достаточно, а покупки чтоб не совершали
В шоке, дочка тоже там занималась, правда в этом году, что-то интерес пропал и слава Богу как посмотрю. Да уж, задолбали эти мошенники, сволочи они. Представляю как доча Ваша расстроилась и Вы себе нервов потрепали, обидно конечно. 🫂🫂🫂🫂🫂 пусть получится у Вас всё вернуть 🙏🙏🙏🙏🙏🙏 моей маме перед НГ по ватсаппу звонили, якобы из банка и говорят, вот сейчас пришёл человек от вашего имени с доверенностью, хочет снять денег. А живёт она в Воронежской области, ну там автобус раз в день и то не каждый день ходит до районного центра, а на машине минут 20. И говорят ей, вам срочно нужно снять все деньги, прямо сейчас и положить на другой счёт. Узнали, что нет автобусов, начали заливать, мол возьмите такси, вам всё оплатят. И что полиция типо у них и они проводят сейчас какую то операцию и вот что если она поможет поймать приступников, ей к пенсии будет надбавка. Но только надо прямо сейчас ехать, никому нельзя звонить, а они типо будут с ней всё это время на связи. Ну она было собралась, а потом говорит, а деньги куда, на другой свой счёт ложить или новый в этом банке открывать. А ей говорят, ну куда положить мы вам скажем, а вам потом всё вернут. И тут вот, мама говорит, я думаю, да кто же мне вернёт их. И просто бросила трубку. Я была в шоке.
Обалдеть, у меня сын с 1 класса (то-есть 3 года) там занимался, учитель задания скидывала, и он все просил купить ему подписку, как хорошо что я это не сделала😲
Помню, как интенсивно эти учи ру навязывают Учителя. Ещё и в платных олимпиадах принуждают участвовать. Откат с них идёт в школу - отсюда такое давление.
Спамом закидывает этот сайт - будь здоров. С великим счастьем отключила их рассылки и вышла из профиля, как только ушли из этой школы.
Пишите или досудебку или заказным письмом все заявления. Их они обязаны будут отработать в положенный срок.
Я думаю, что тут беда с клиентским обслуживанием.
Надо тогда разобраться куда отправлять. Я немного запуталась. Учиру, учидома, тетрика. С кого спрашивать. С учидома? Так он вообще почти не фигурирует ни где. Я только туда деньги отправила. Взаимодействие было с тетрикой
А в этом то и дело. Я не спец в таких вопросах. Просто уже после случившегося начала искать хоть какие то данные. Нашла вот эти тетрики. Нашла и учидома и еще "препре.ру" которая, как я поняла и есть учидома (видимо торговая марка, что ли)
Но суть в том, что я на сторонние ссылки не заходила. С моей стороны было три действия :
- приняла подарок от учиру.
- связались со мной менеджеры (здрасте, мы вот бесплатный урок от учиру когда сможете)
-потом по ссылке на платформу тетрики. И там уже с вот этой мадам на первой фотке. Обсудили уроки, оплату и все. Далее ничего не было и на связь никто не вышел
@hugin по лицензионным договорам, уставному капиталу и балансу с налогами- у ооо препреп.ру (это владелец учи дома) все красиво и чисто. Ооо учи ру, скорее всего заключили агентский договор с платформой тетрики, что они будут за вознагнаждение рекламировать от своего имени услуги ооо препреп ру.
В вашем случае, считаю, что нет мошенничества, есть плохо оказанная услуга, как от препода, так и от платформы тетрика. К сожалению, сервис хромает оочень много где..сама столкнулась с отвратительным исполнением у тинькова...
Вы оплату производили на платформе тетрики? Или по реквизитам, которые вам скинули?
@2330457 я была бы очень счастлива , если бы вы оказались правы и вся эта команда вернула деньги. Потому что услуга не оказана вовсе. Вообще никакая. Только отговорки. Оплату проводила на платформе. Это было 27 декабря. Вроде бы даже куаркодом. Она мне онлайн сразу несколько вариантов представила для покупки
@hugin 4 цифры скорее всего для того, чтобы в потоке входящих платежей, которые им приходят по реестрам они смогли найти подтверждение зачисления вашего платежа