Что делать с алиментами?

Доброй ночи. Девочки ,у меня тут вопрос по алиментам, может кто-то сталкивался с такой ситуацией. Подскажите пожалуйста, отнесла приставам исполнительный лист и 18 января там они открыли ИП. Алименты должны выплачивать с 25.10.23, за это время человек ничего не переводил( алименты в твердой фиксированной сумме). Сегодня дело закрыли и якобы нет никакой задолженности. Что в такой ситуации нужно делать? Прислали кучу документов на госуслуги и ничего не понятно 🤦