Потеря заказа на Вайлдберриз: что делать, если товар списали, а его нет? Опыт и советы
Кто сталкивался с потерей заказа на Вайлдберриз?
В субботу вечером пошла забирать заказ. Одну позицию не нашли, сказали, отметят у себя, что товар потерялся, а когда найдут, можно будет забрать.
Когда пришла домой, обнаружила, что деньги за этот товар списали, и написано "доставлен".
Сегодня вторник - товар так и не нашли. Всё обещают, что найдут и сделают возврат, а без найденного товара возврат сделать они якобы не могут.
Что делать в такой ситуации?
Комментарии
Теряли горшок, менеджер потом сделала как возврат брака, деньги вернули. А горшок так и не нашли , что то они там по своему намутили потом
Сталкивалась, теряли на пвз и менеджер переводил мне на счёт стоимость товара
Тоже самое, ждала 3 дня, чтобы поискали и в итоге скинули просто деньги на карту(администратор со своего счета)
Девочки, я могу на WB сделать возврат как то, просто нашла товар дешевле чем у них?
Когда ждать заказ с ВБ?
Заказ на вб,сегодня срок доставки истекает,а товар ещё даже не отгружён продавцом,стоит ждать или лучше сделать возврат?кто по опыту сталкивался?
Как вернуть товар на Озон?
Сделала заказ на озоне, но через пару дней поняла, что товар не нужен. Как происходит возврат товара на озон? Если товар не нужен, я могу не приходить на пункт выдачи? Возврат к на вб?
Как отменить заказ на Wildberries?
Девочки, подскажите, как сделать отмену на вб или куда написать, дозвониться в тех поддержку не могу, сын натыкал в телефоне оформил заказ на всю корзину на 135 к , некоторые товары возврат платный, как отказаться от всего товара и финансово не пострадать?
Пусть по камерам сидят ищут где заказ