Телевизор Haier из ДНС с браком: что делать, вернут деньги?

Купили сегодня в ДНС телевизор, хайер за 52 тыс. Привезли домой, включили, а у него экран как разбит или продавлен что ли (черный с разноцветными полосочками) 🤦🏻♀️
Внешне ни каких повреждений нет ни на телевизоре, ни на коробке. В главное что в магазине его включили и он работал! При нас засунули в коробку, мы аккуратно положили в машину и донесли до дома, а там сюрприз 😫
Ни кто его не ронял и не стукал! Как такое произошло, мы не поняли… Поехали обратно в магазин, там сказали во вторник приезжать в сервисный центр, будут выяснять брак это или удар. Как думаете, есть возможность, что нам обменяют или вернут деньги?(фото не наше, похожее)
Ирина·Мама двоих (1 год, 4 года)
Ну тот что на фотке телек явно стукнутый , если у вас просто полосы без следов вмятины и удары , то возможно с матрицей проблемы и это брак. Ну опять же если бы именно ваш телевизор увидеть было бы понятнее
·Ответить