Как вернуть сумку на Wildberries, если она не соответствует описанию?
Девочки, помогите как верно поступить. Заказала на подарок куме сумку на вб , на фото гладкая кожа. ( фото 1)Пришла в коробке запакована и в целлофан завернута( поскольку подарок , то не стала открывать на пункте), тем более такую себе год назад покупала и было всё супер. При открытии дома обнаружили, что сумка из другого материала т е типа перфорированная кожа ( фото2)и кума хотела именно из гладкой. Мне нести на возврат эту сумку или оформлять как брак? Никогда просто не возвращала товар после получения
Olya G·
Если модель соответствует фото и нет брака, то несите как обычный возврат
Alena··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
По фото видно, что другой материал . А можно просто вернуть товар? Не знала даже, спасибо
Ксюша·
Несите обратно в пункт выдачи , как обычный возврат. Мне кстати тоже перфорированная пришла (
Alena··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Спасибо, завтра попру обратно значит
Инна ·
Мне сумка нравится очень
Екатерина·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Перфорированная даже круче смотрится)
А если по делу, то несите как обычный возврат, так как не соответствует заказу.
Alena··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Так я бы может и не загонялась, а так подарок ведь, захотела гладкую
Екатерина··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
а вы покажите куме, может ей такая больше понравится))
Алена·
Мама сына (5 лет)
А дайте ссылку на сумочку 🙏
Алёнка·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Да, такое на вб бывает. Я недавно купила такую, у меня все хорошо, гладкая. Ещё вернуть ведь можно, если не прошло 14 дней. Но я бы вскрыла сразу, коробку можно дарить без плёнки ведь.
nastaii·
А мне отказали , правда это была майка другого размера ,но как говорится надо было смотреть когда принимала на пункте .
То есть я принесла ее , а по факту это совсем другая вещь уже.
Вот подруга брала такую сумку ,и в живую гладуая дешевле смотрится , в итоге вернула
И я бы не сказала, что на фото гладкая,просто часть смазанно
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Занести и сдать как просто возврат, как брак не прокатит уже, так как надо было сразу на месте смотреть , у них сейчас с этим строго
Мне неделю назад тоже пришла такая, а не гладкая , но мне такая даже больше нравится
Лолита ·
Мама двоих (младенец)
Если вы брали на вб, то они пишут , что просто не поменяли фото в карточке
Гладкая сумка - это старая коллекция , такие они уже не выпускают
Сейчас у них только перфорированные
Но по мне они гораздо круче гладких смотрятся, сама такую брала и молилась , чтобы не пришла гладкая из остатков , такое ещё некоторым приходит раз в пару месяцев , если завалялось на складе вб)
Ирина·
Мама двоих (3 года, 12 лет)
И мне такая больше нравится)
winddown·
Попробуйте, действительно, сдать, как обычный возврат.
Р. S. У меня такая же гладкая, выше видела, что девушка писала, что старая коллекция, но я заказывала 2 месяца назад и пришла гладкая. Тут видно, как повезёт.
Лиза·
Мама дочки (4 года)
Поделитесь артикулом пожалуйста)
Анна··
Мама сына (2 года)
Наверное вот 35388820
Юлия ·
Мама сына (4 года)
Сумки просто вернуть можно без брака