Не работает посудомойка с Озона: возврат возможен? Что делать?

Девочки, подскажите.

Купили посудомоечную машину на Озоне. Для моей семьи дорогую.

Не работает она. В ней не работает кнопка выбора программ.

Не понимаю, что делать. Возможен ли возврат? Какие шаги надо предпринять?

☝️Она самая.