Что делать, если сломался телевизор IFAILCON из ДНС и бабушка не может его вернуть по гарантии? Нужен совет!
Девочки я в гневе. Бабушка купила вчера тв в днс, марка впервые мной услышанная какой-то китаец ифалькон. Сегодня установили тв и там Слот не работает, куда сим карта вставляется от провайдера. Бабушка ходить не может, вчера ей помогли соседи. Довезли до магазина и обратно, привезли тв, повесили, по итогу телек сломан, 21 тысячу отдала, теперь же магазин забирать его не хочет. Объясняю ситуацию, что бабушка, не ходит, глухая, каааак она возьмет тв и приедет в сервис?! Ситуация в тупике. Она в другом городе, родственников нет, соседей просила за деньги отвести, соседи тоже не могут по ее прихоти возить постоянно. Может есть какой закон о замене техники? Тв уже вскрыто и висит на стене. Я сама зла, бабушка сидит плачет, что в 4 стенах скучно.
Саша·
Писать в поддержку. Заберут в магазине на экспертизу. На это время должны выдать временную замену.
Если это вина производителя, то поменяют на другой телевизор.
Ну нужен какой-то помощник, конечно. Бабушка одна не сможет это сделать.
Саша··
Может быть их курьеры смогут забрать.
Дарья ··
да тоже разговаривала, чтоб приехали помогли написать заявление и забрать, у них нет такой услуги, надо ехать в сервис еще дальше чем она брала тв
Саша··
попробуйте через жалобу это сделать. У меня была такая ситуация с телефоном в Связном. Тоже в сервис отправляли. После жалобы сразу приняли в магазине, провели экспертизу и заменили телефон.
Лидия ·
Мама сына (5 лет)
Найдите курьера с машиной, оплатите ему, чтобы он погрузил - выгрузил тв и бабушку, там она сама в любом случае должна писать отказ или отмену, в общем что-то решать. И после этого везет пусть её обратно.
Дарья ··
Так там надо снимать тв со стены, бабушка не может, она один день выходит на улицу, неделю дома сидит
Лидия ··
Мама сына (5 лет)
вызвать мастера на час.
Лидия ··
Мама сына (5 лет)
в друзей ваших нет в городе? Может им заплатить? Или соседям заплатить, деньги решают многие.