Как вернуть деньги с ВБ? Мой опыт борьбы за 800 рублей
Куда идти/писать чтобы начать судиться с ВБ.
Они меня обманом на 800р кинули и поддержка не решает этот вопрос. Я бы заплатила если бы там была хоть капля моей вины, но теперь уже сумма не важна, принцип.
Кому интересно объясню:
Я добавила в корзину 2 товара, при оплате произошла ошибка и все вылетело. Я зашла на ВБ, хотела посмотреть что там, а цена выросла в несколько раз "заказ оформлен, но не оплачен" как оказалось заказ продублировался несколько раз. Отменить я не могла. Написала в поддержку, они сказали ничего не оплачивайте, когда заказ придет просто подождите 14дней и он сам отмениться, деньги не спишем. (Если бы я отказалась сама, то это было бы платно)
Проходит время и тут бац, попытка списания с карты от ВБ 800р , за что? За отмену товара!
Пишу, звоню, они воду льют , но ничего не делают и каждый день пытаются списать деньги с карт. Я удаляю карды с приложения. Это все равно продолжается . Хотела удалить аккаунт, но нельзя пока балан в минусе😑
Звоню в свой банк и блокирую карты котырые были привязаны к ВБ.
Вы представляете сколько времени я потратила чтобы дозвониться до сбера (8мин) до Тинькофф (2мин) и до ВБ (час 20)
Пусть снимут "мой" "долг"
И я с ними больше не работаю.
Хватает того что чтобы они не привезли всегда всё через жжжж
Так еще и так теперь. Извиняюсь конечно. Но суки же.
Лучший комментарий
Комментарии
Озон тоже косячит будь здоров. Раньше все заказывала там, теперь наоборот на вб ушла, с вб пока проблем не было. В общем-то, все они косячат и техподдержка через одно место что там, что там
Я знаю,что на вб дешевле, но не покупаю там, из-за скотского отношения к покупателям, держателям пв.
Озон и мегамаркет сейчас
Перешла на озон, надоело что на ВБ большая часть посылок приходит с браком или вскрытые. При этом за возврат по браку списывают деньги хотя не должны.
Что значит "воду льют"? Что говорят?
А первый раз, когда вы написали до снятия денег, у вас остался их ответ?
@kristina.kozyr сразу после того, как вы отменить не смогли, вы говорите, написали, и вам ответили, что всё нормально, просто не приходите за заказом, это сохранилось?
Я тоже не продаю и не заказываю там. У меня не было проблем, но противна их позиция слить все проблемы на других
О да , особенно «откажитесь от компенсации после пожара »🤣это коры
Я вообще на вб теперь крайне редко заказываю. Они мне за возврат деньги не вернули.
А по какому номеру звонили? У меня был один, но он не действителен, хотя брала его тут, на мл
@kristina.kozyr вот мне кажется я им же звонила...
Я с ними «больше не работаю» уже с августа, после того, как они сами оформили заказ на два одинаковых товара с платным отказом (я в это время вообще в телефоне не сидела, укладывала ребенка). Отменить не дали, тоже ничего конкретного не могли ответить.
В инстаграме ссылка
Рассказывает про суды с маркетплейсами, может, будет полезно
Зашибись... Мы всё за тебя сделали, ты только оплати))
@kristina.kozyr, мы за тебя все сделали и списали сами денежки🤣ты только смирись
Кстати, у меня тоже так было. Заказала крючки за 120₽, отправка обратно платная, оформила. Доставка задерживалась, но мне пофиг было, ждала. Тут захожу, смотрю они взяли и оформили еще одни крючки с сообщением: в связи с долгой отправкой отправили еще одни. Не спросили надо оно мне или нет. В итоге крючки, отправленные раньше пришли быстрее и мне пришлось платить за отправку вторых крючков
если в течении 14 дней не прийти за заказом то возврат всегда платный, странно что они вам так сказали. а вот если в течении 14 дней самой прийти и отказаться, то там от товара зависит что то с платным возвратом, что то с бесплатным
Мне вот Казань экспресс нравится, у них все складно, поддержка норм, я как то там сама ошиблась при оформлении, мне за 2мин помогли. Там просто ассортимент не такой большой как на ВБ и озоне, но всегда всё как надо. Быстро и четко.
А этот ВБ как шарашкина контора блин
Ещё яндекс маркет❤️ И возвраты там так досконально проверяют, поэтому все в хорошем состоянии доходит до продавца. Не то что на озоне и вб
У мен за возврат снимали много раз деньги , хотя изначально было написано что он бесплатный !
Недавно тоже самое было . Нервы уже не стала тратить из за 200 р . Но очень неприятный осадок , поддержка промолчала
@ashabrina96, поддержка молчит да , я много претензий уже отправила , но им пофиг вообще
@ashabrina96, с каждого покупателя начнут так драть по 200 р не знаю куда это зайдет
Претензию досудебную пишите на юр. Адрес, обратитесь в рос потреб надзор, помогут вам.
У меня был такой опыт.
Писала письмо претензию, а в роспотребе мне помогали писать ещё Претензию и обращение.
@kristina.kozyr письмо отправлять заказное, образец претензий есть в интернете.
Либо звоните в свой роспотреб пусть вам помогают, это их работа)
@lacinanatala07, подскажите, пожалуйста, можно позвонить в рос потреб
Сильная пищевая аллергия у ребенка: у кого было?
Девочки, поделитесь опытом, у кого у детей была сильная пищевая аллергия.
История такова.
Когда дочка родилась, в месяц у нее началась сильная аллергия. Мы были на гв и путём вычислений, я поняла что это аллергия на молочку.
Всю молочку убрала.
В 5 месяцев попробовала немного, не было, потом появилась - накопительная опять же на молочку. Убрала молочку.
На гв мы были до года.
К году я сдалась, потому что ее начало сыпать на курицу и яйца через мое молоко. До этого я ела немного и все было ...
18 недель, чувствую тик в животе - это первые шевеления? Когда рукой почувствую?
Сегодня 18 недель ровно. Третий день чувствую "тик" в районе пупка чуть ниже, слева. Прям отчётливое чувство что что-то там дёргается. Утром, днём, ночью. Не постоянно а изредка, но регулярно. Думаю что это первые шевеления. Потому что при газах и тике живот так волнообразно ходуном не ходит. Едва видно, но факт. Но. Я когда руку кладу ничего не чувствую, никаких движений. А животом внутри оч хорошо чувствую. Это же нормально? Когда уже будет рукой чувствоваться, как думаете? У вас рукой когда ч...
Мне вот Казань экспресс нравится, у них все складно, поддержка норм, я как то там сама ошиблась при оформлении, мне за 2мин помогли. Там просто ассортимент не такой большой как на ВБ и озоне, но всегда всё как надо. Быстро и четко.
А этот ВБ как шарашкина контора блин