Где найти чат с оператором на Ozon?
Девочки, помогите, пожалуйста) Не могу на Ozon найти чат, где общаешься с оператором, не с ботом. Есть основной чат в правом верхнем углу, который 24/7 он не подходит, там в основном бот и очень сложно выйти на связь с человеком)))где второй? Он есть) много раз туда писала, но сейчас не могу найти…
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Пишите боту-"связаться с оператором"
Он переведёт
Екатерина ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Дак он даже написать не дает, просто не получается 🤷♀️ кучу вариантов шаблонных вопросов выкидывает и только из них надо выбрать.
Inna·
Мама троих детей
Вот и можно написать Оператор/ позвать оператора
Inna··
Мама троих детей
@kaaate начните с самого начала. Как заходите не пишите номер заказа а выбирайте вопрос не по заказу. Как у меня в скрине
Inna··
Мама троих детей
@kaaate либо выбрать пожаловаться. Когда выбираешь другая проблема то даёт написать свое обращение
Екатерина ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
спасибо 🌷
Светлана·
Мама троих детей
Завершите диалог с ботом. Там есть такая кнопка: спасибо. Все понятно. Потом можно написать . Пишите оператор и он переводит.
Светлана·
Мама троих детей
Екатерина ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Спасибо 🌷