Куда обращаться с проблемами в ВТБ и ПФР?

Может быть, у кого-то есть знакомые в втб банке или пфр

Я уже совсем отчаялась 😩 был вклад в втб, закрыла его в марте прошлого года. И в сбере был. Писали, что процент по вкладам превышает, принесла справки о закрытии счета. Приняли. Пришел отказ из-за дохода. Потом звонили с ПФР, сказали справки не подошли в сбере. Отправила новые. Какое-то время отказывали из-за дохода. Сейчас пишут в втб не подходит справка. Нужно о закрытии вклада, а в банке такой не делают. Не понимаю , куда уже с этим обращаться. Такое чувство, что они специально время тянут 😭😭😭