Проблемы с доставкой
Раньше считала Самокат идеальным сервисом доставки. Но, наверное, так идеально работает только склад возле нас. Ждала дочку с занятий на Зиповской, и заказала доставку туда , без капли сомнений в качестве продуктов, не глядя положила в богажник и отпустила курьера.
Приехала домой, пакет воняет мусором, внутри какая-то розово-оранжевая жижа, все продукты в ней плавают. Я просто ахренела!!! Помыла все упаковки, запах не уходит, обнаруживаю, что страчателлу положили с истекающим на след день сроком годности, крабовые палочки со сроком до марта протухли, протекли! Все остальные продукты в упаковках просто невозможно хранить даже, такая вонь. Написала в поддержку, и что вы думаете ?😂 предложили скидку 10% на следующий заказ и все 😂 3й день перевариваю эту несправедливость жизни 😂
annetzh·
Мама дочки (9 лет)
😨капец! Вот же свинство! Надо требовать возвращения средств с них😡
O·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Через самокат заказывали, возвращали деньги.
Как-то тухлые кабачки привезли,после моих гневных сообщений в поддержку привезли хорошие,но больше так не делали, только деньги возвращали
Джанета··
И у самоката теперь нет собственных курьеров
Марина··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
у нас в городе возят их собственные курьеры. Гоняют на своих мопедах ужас как. Сбили ребенка из соседнего подъезда, так руководство открестилось. Сказали только через суд урегулировать будут.
Джанета·
@annetzh, @kisuuun, @nata777343, девочки, именно за страчателлу они не отказываются возвращать, но опять же, сгорели мои бонусы сберспасибо которых было больше чем стоимость этой страчателлы. Потом, предложили мне самой решить, что делать с провонявшими упаковками, внутри ж они не испортились 😐 ну я ж не дура выбрасывать продукты просто без повода. Естественно, пакетированые, пластиковые упаковки я помыла, все равно воняет, если б не воняла, я б даже не поднимала вопрос этот. Ну пришлось помыть упаковки, всякое бывает😅 но, не отмывается запах 🤮
Потом, что это именно крабовые палочки я поняла только вчера, когда открыла их, и естественно сразу выкинула, сфоткать их состояние я недопетрила, честно сказать . Короче, по итогу, мне вернули только за страчателлу 🤨
O··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Конечно,это не приятно( ч сейчас больше Яндекс лавка пользуюсь, привозят хорошие продукты. Я им писала,что я рассчитывала продукты на блюда а теперь у меня нет кабачков и ужина не будет 😁😁😁😁😁😁 представляю,как они там ржали
Джанета··
@nata777343, Яндекс лавку еще не распробовали , к нам не привозят(
Juli_977·
Как работник складов яндекс лавки и самоката скажу вам : все зависит от конкретного склада. В одном районе прекрасный склад, за сроками следят , все чисто и хорошо, в другом складе полный хаос . Все зависит от количества персонала и руководства склада . Если директор распездал (простите) то и работники такие же .Ну и как правило сотрудников не хватает , зарплата печальная , хотя сама работа не такая и сложная .
Джанета··
Вот я так и поняла, потому что сразу кучу косяков! А тут в Яблоновке заказываю с появления этого сервиса, и вообще ни одного вопроса не было, даже морепродукты, мясо заказывала со спокойной душой. Всем говорила что самая лучшая доставка
Тати·
Мне в Яблоновке пару раз привозили тухлый гранат Саиду ничего а внутри черный,делали скидку потом.Один раз зубную пасту детскую привезли с истекшим сроком,тоже сделали скидку.А вообще они любят привозить очень многие продукты со сроком вот вот-пару дней до.И когда обращалась в поддержку и объясняла что я пачку сосисок не съем за два дня,или там колбасу-говорят что сроки нормальные.Ну и что что за два дня до истечения типа ваши проблемы ешьте.
Джанета··
Значит мне чисто везло 😄 мне предложили скидку 10% на следующий заказ. Очень выгодно конечно, учитывая что я больше не собираюсь у них заказывать 🤦♀️
Sun17·
В магните заказывала красную рыбу филе слабослленое кусок, привезли нарезку. Отправили обратно всю сумму , рыба получилась в подарок и прислали 20% на следующий заказ😄
Джанета··
Вот это я понимаю👍
Lali·
Мама дочки (5 лет), беременна (23 нед.)
Мне за неспелый авокадо сделали скидку в размере стоимости авокадо, плюс скидка 15 или 20% на следующий заказ. То есть жве скидки на два соедующий заказа получилось)Просто неспелый твёрдый авокадо)) странно, что в вашем случае просто скидку такую маленькую сделали:(