Раньше считала Самокат идеальным сервисом доставки. Но, наверное, так идеально работает только склад возле нас. Ждала дочку с занятий на Зиповской, и заказала доставку туда , без капли сомнений в качестве продуктов, не глядя положила в богажник и отпустила курьера.
Приехала домой, пакет воняет мусором, внутри какая-то розово-оранжевая жижа, все продукты в ней плавают. Я просто ахренела!!! Помыла все упаковки, запах не уходит, обнаруживаю, что страчателлу положили с истекающим на след день сроком годности, крабовые палочки со сроком до марта протухли, протекли! Все остальные продукты в упаковках просто невозможно хранить даже, такая вонь. Написала в поддержку, и что вы думаете ?😂 предложили скидку 10% на следующий заказ и все 😂 3й день перевариваю эту несправедливость жизни 😂
В магните заказывала красную рыбу филе слабослленое кусок, привезли нарезку. Отправили обратно всю сумму , рыба получилась в подарок и прислали 20% на следующий заказ😄
Мне в Яблоновке пару раз привозили тухлый гранат Саиду ничего а внутри черный,делали скидку потом.Один раз зубную пасту детскую привезли с истекшим сроком,тоже сделали скидку.А вообще они любят привозить очень многие продукты со сроком вот вот-пару дней до.И когда обращалась в поддержку и объясняла что я пачку сосисок не съем за два дня,или там колбасу-говорят что сроки нормальные.Ну и что что за два дня до истечения типа ваши проблемы ешьте.
Значит мне чисто везло 😄 мне предложили скидку 10% на следующий заказ. Очень выгодно конечно, учитывая что я больше не собираюсь у них заказывать 🤦♀️
Как работник складов яндекс лавки и самоката скажу вам : все зависит от конкретного склада. В одном районе прекрасный склад, за сроками следят , все чисто и хорошо, в другом складе полный хаос . Все зависит от количества персонала и руководства склада . Если директор распездал (простите) то и работники такие же .Ну и как правило сотрудников не хватает , зарплата печальная , хотя сама работа не такая и сложная .
Вот я так и поняла, потому что сразу кучу косяков! А тут в Яблоновке заказываю с появления этого сервиса, и вообще ни одного вопроса не было, даже морепродукты, мясо заказывала со спокойной душой. Всем говорила что самая лучшая доставка
@annetzh, @kisuuun, @nata777343, девочки, именно за страчателлу они не отказываются возвращать, но опять же, сгорели мои бонусы сберспасибо которых было больше чем стоимость этой страчателлы. Потом, предложили мне самой решить, что делать с провонявшими упаковками, внутри ж они не испортились 😐 ну я ж не дура выбрасывать продукты просто без повода. Естественно, пакетированые, пластиковые упаковки я помыла, все равно воняет, если б не воняла, я б даже не поднимала вопрос этот. Ну пришлось помыть упаковки, всякое бывает😅 но, не отмывается запах 🤮
Потом, что это именно крабовые палочки я поняла только вчера, когда открыла их, и естественно сразу выкинула, сфоткать их состояние я недопетрила, честно сказать . Короче, по итогу, мне вернули только за страчателлу 🤨
Конечно,это не приятно( ч сейчас больше Яндекс лавка пользуюсь, привозят хорошие продукты. Я им писала,что я рассчитывала продукты на блюда а теперь у меня нет кабачков и ужина не будет 😁😁😁😁😁😁 представляю,как они там ржали
Через самокат заказывали, возвращали деньги.
Как-то тухлые кабачки привезли,после моих гневных сообщений в поддержку привезли хорошие,но больше так не делали, только деньги возвращали
@elies_mom у нас в городе возят их собственные курьеры. Гоняют на своих мопедах ужас как. Сбили ребенка из соседнего подъезда, так руководство открестилось. Сказали только через суд урегулировать будут.
Мне за неспелый авокадо сделали скидку в размере стоимости авокадо, плюс скидка 15 или 20% на следующий заказ. То есть жве скидки на два соедующий заказа получилось)Просто неспелый твёрдый авокадо)) странно, что в вашем случае просто скидку такую маленькую сделали:(