Можно ли обменять сертификат?

Девочки, могу ли я обменять сертификат обратно на сумму на которую он был приобретен? Магазины (естественно) говорят, что нет. Где-то слышала, что по закону все же можно.

Кто-то возвращал? Или может знакомые?

Подарили сертификат в Лэтуаль, сделала заказ на сайте и все… 8-го числа должен был прийти, сегодня уже 18-ое. Звонила и писала им, кормят завтраками.

Честно говоря даже если отменить заказ, то никакого желания покупать у них что-то нет, с таким отношением🙄

А вроде и подарок жалко, если пропадет.