Что делать, если ребенок жалуется на грубого преподавателя в платной подготовке к школе? Куда жаловаться?

Как бы вы поступили: ребёнок ходит в саду на доп. занятия по подготовке к школе. В последнее время стал жаловаться на то, что преподаватель постоянно ругается на всех и почти не хвалит. У сына и так не очень позитивное отношение к учебе, а с таким отношением педагог только усугубляет. Что делать в такой ситуации, куда жаловаться? Занятия платные, есть менеджер, через кого подписывали договор, может попробовать через нее решить вопрос? Или это бесполезно, врядли нам посреди года поменяют учителя и легче просто перестать ходить на занятия? Как бы вы поступили в данной ситуации?