Опоздания в поликлинике: нормы?
Девочки, подскажите, пожалуйста. Кто разбирается в правомерности работы детской поликлиники?
Ситуация такая)
Опоздали на прием. На 25 минут. (Из них минут 15 парковались, понимаю, что это наши проблемы, но поликлиника не предназначена для машин, это факт). Вообщем без всяких претензий и с большими извинениями подошли к кабинету. Нам сказали ожидать. Очереди не было совсем. Потом врач вышла и молча удалилась. Мы, так как опоздали, прождали около 20 минут, без всяких вопрос. После ее возвращения, она решила уточнить фамилию и оказалось, что она нас уже отменила.
Вопрос: Есть ли какие-то четкие нормы на опоздания? (Понятно, что это наши проблемы), но должен же быть какой-то документ, согласно которому они имеют право отказать нам? Попросила у администрации объяснить мне четкие сроки, только ничего не услышала. Какую-то ерунду сказали.
Я не питаю иллюзий о бесплатной медицине и не люблю ругаться)
Просто хотелось бы точно понимать сроки допустимых опозданий, или ранних приходов, чтобы нам не отказывали в приемах?)),
Даша·
15 минут, потом вы можете быть приняты в порядке очереди, если есть свободное время
Даша··
Письмо Минздрава России от 10.08.2012 #18-1/10/2-1335
Анастасия··
Ну согласитесь, что 15 минут не вяжутся с отведенными на прием 12 минутами? Как это должно выглядеть - подошло мое время и тут приходит опоздавший. И что я обязана его пропустить? Нет же. Все равно ждать. И вот тут уже вопрос есть ли правила примут или нет.
Анастасия··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
вот и мне интересно)
Очень много нюансов.
А вот четко мне ничего никто не сказал, даже, кстати про 15 минут. Якобы нет четкого правила. Просто есть привязка к 12 минутам прием) а цифру назвать не смогли) сотрудники поликлиники🤪
Даша··
я то соглашусь, но от этого письмо Минздрава никуда не исчезнет со своими 15 минутами
Вопрос может как-то еще должны были урегулировать с тех пор, когда решили, что прием будет по 12 минут, но не урегулировали
Такие пробелы не редкость
Анна·
Мама сына (6 лет)
15 минут, далее вам вполне могут отказать... Либо уже в порядке очереди
Анастасия··
Уже спрашивала выше про эти 15 минут, о которых все твердят. Кто засечет это время в течении 15 минут подошли или позднее. Вы ж не будете врываться в кабинет, когда там идет прием, чтоб зафиксировать свое прибытие. Или как это должно выглядеть?
Анастасия··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
кстати да 🤔