Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анастасия
Анастасия
Мама двоих (4 года, 7 лет)

Опоздания в поликлинике: нормы?

Девочки, подскажите, пожалуйста. Кто разбирается в правомерности работы детской поликлиники?

Ситуация такая)

Опоздали на прием. На 25 минут. (Из них минут 15 парковались, понимаю, что это наши проблемы, но поликлиника не предназначена для машин, это факт). Вообщем без всяких претензий и с большими извинениями подошли к кабинету. Нам сказали ожидать. Очереди не было совсем. Потом врач вышла и молча удалилась. Мы, так как опоздали, прождали около 20 минут, без всяких вопрос. После ее возвращения, она решила уточнить фамилию и оказалось, что она нас уже отменила.

Вопрос: Есть ли какие-то четкие нормы на опоздания? (Понятно, что это наши проблемы), но должен же быть какой-то документ, согласно которому они имеют право отказать нам? Попросила у администрации объяснить мне четкие сроки, только ничего не услышала. Какую-то ерунду сказали.

Я не питаю иллюзий о бесплатной медицине и не люблю ругаться)

Просто хотелось бы точно понимать сроки допустимых опозданий, или ранних приходов, чтобы нам не отказывали в приемах?)),

31

Лучший комментарий

tirmandarin

Даша

15 минут, потом вы можете быть приняты в порядке очереди, если есть свободное время

Отметок «Нравится»: 2
tirmandarin

Даша

Письмо Минздрава России от 10.08.2012 #18-1/10/2-1335

Отметок «Нравится»: 1
volna

Анастасия

Ну согласитесь, что 15 минут не вяжутся с отведенными на прием 12 минутами? Как это должно выглядеть - подошло мое время и тут приходит опоздавший. И что я обязана его пропустить? Нет же. Все равно ждать. И вот тут уже вопрос есть ли правила примут или нет.

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

вот и мне интересно)

Очень много нюансов.

А вот четко мне ничего никто не сказал, даже, кстати про 15 минут. Якобы нет четкого правила. Просто есть привязка к 12 минутам прием) а цифру назвать не смогли) сотрудники поликлиники🤪

Отметок «Нравится»: 0
tirmandarin

Даша

я то соглашусь, но от этого письмо Минздрава никуда не исчезнет со своими 15 минутами

Вопрос может как-то еще должны были урегулировать с тех пор, когда решили, что прием будет по 12 минут, но не урегулировали

Такие пробелы не редкость

Отметок «Нравится»: 0
anna186

Анна

Мама сына (6 лет)

15 минут, далее вам вполне могут отказать... Либо уже в порядке очереди

Отметок «Нравится»: 1
volna

Анастасия

Уже спрашивала выше про эти 15 минут, о которых все твердят. Кто засечет это время в течении 15 минут подошли или позднее. Вы ж не будете врываться в кабинет, когда там идет прием, чтоб зафиксировать свое прибытие. Или как это должно выглядеть?

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

кстати да 🤔

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

begovaya

Анастасия

Мама сына (4 года)

На прием дается 12 минут. Если после вас есть записи, она не может принять следующего пациента, пока ваша запись активна. Это насколько я знаю

Отметок «Нравится»: 0
volna

Анастасия

Не думаю, что это так, тк пару раз мы приходили на прием с опозданием небольшим (до 5 минут), а в кабинете уже был тот, кто после нас записан, но пришел заранее. На нас это не отражалось, принимали.

Отметок «Нравится»: 0
niona

Юля

Мама дочки (7 лет)

Раньше было 15 минут

Отметок «Нравится»: 0
kbyrf11

kbyrf11

В интернете все описано.

Отметок «Нравится»: 1
ymnishka

Анастасия

Мама дочки (3 года)

Какие тут нормы? Просто должны прийти в назначенное время, не пришли -сами виноваты.

Я вас понимаю, часто опаздываю, но факт

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

@begovaya, @niona, @kbyrf11, @ymnishka, а это у них должно же быть где-то прописано? Документ какой-то?

Мы без проблем перезаписались сразу в другой кабинет, и слава Богу, попали к отличному доктору)

Просто сидели ждали ее, могла бы и сразу нам сказать, не теряли бы время))кроме нас в коридоре вообще никого не было. Было четко понятно, что мы те самые опоздавшие)

Просто впервые с таким столкнулась. Обычно опоздаешь если) просто сидишь ждешь, когда примут) молча)

Отметок «Нравится»: 0
tirmandarin

Даша

15 минут, потом вы можете быть приняты в порядке очереди, если есть свободное время

Отметок «Нравится»: 2
volna

Анастасия

Ну согласитесь, что 15 минут не вяжутся с отведенными на прием 12 минутами? Как это должно выглядеть - подошло мое время и тут приходит опоздавший. И что я обязана его пропустить? Нет же. Все равно ждать. И вот тут уже вопрос есть ли правила примут или нет.

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

вот и мне интересно)

Очень много нюансов.

А вот четко мне ничего никто не сказал, даже, кстати про 15 минут. Якобы нет четкого правила. Просто есть привязка к 12 минутам прием) а цифру назвать не смогли) сотрудники поликлиники🤪

Отметок «Нравится»: 0
tirmandarin

Даша

я то соглашусь, но от этого письмо Минздрава никуда не исчезнет со своими 15 минутами

Вопрос может как-то еще должны были урегулировать с тех пор, когда решили, что прием будет по 12 минут, но не урегулировали

Такие пробелы не редкость

Отметок «Нравится»: 0
olya223

Оля

Мама сына (6 лет)

15 минут

Отметок «Нравится»: 1
brateccc_eremey

Анюта

Мама дочки (4 года)

А мы если опаздываем, то звоним в регистратуру и прошу предупредить врача чтобы пропустили после нас кто там следующий.

Но у нас поликлиника на районе маленькая, всего 4 кабинета .

А так , если не дозвониться и если приходим позже, просто встаём по живой очереди, говорим медсестре, что вот мы тут, пришли.

А с вами как-то поступили ну не по людски, даже обидно 😡.

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

@anastasia.panova, вот я тоже опешила ) я понимаю, что не правы мы. Но мы совсем без претензий, сидели тихонько и ждали, пока они с медсестрой пообедают, потом сходят по своим делам. К ним не было не одного человека. И позже так и не появилось, так как мы потом стояли в соседний кабинет и все видели)

Понимаю, что они никому ничего не должны. И это наши проблемы)

Но! Если бы сразу мне это озвучили, то мы бы не провели в поликлинике час, а то и больше)

Еще она начала расспрашивать где мы были ??? Ну)) это как-бы точно к делу не относится) молодуха какая-то) по соседству дед)) все посмотрел, все рассказал и объяснил, что всегда всех принимает)

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Просто стараюсь никогда нигде не опаздывать) но дети тоже по разному ходят, то писать, то какать🤪 и иногда так получается)

Отметок «Нравится»: 1
muy_rojo

Кристина Зайцева

Мама дочки (6 лет)

Вы же не в Москве.

В Москве нет телефонов в поликлиниках

Отметок «Нравится»: 1
anna186

Анна

Мама сына (6 лет)

15 минут, далее вам вполне могут отказать... Либо уже в порядке очереди

Отметок «Нравится»: 1
volna

Анастасия

Уже спрашивала выше про эти 15 минут, о которых все твердят. Кто засечет это время в течении 15 минут подошли или позднее. Вы ж не будете врываться в кабинет, когда там идет прием, чтоб зафиксировать свое прибытие. Или как это должно выглядеть?

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

кстати да 🤔

Отметок «Нравится»: 0
sumamova

kapelkadojdya

15 минут дают на опоздание, позже уже отмена. Когда записываешься на прием, там так и написано

Отметок «Нравится»: 0
volna

Анастасия

И как надо оповестить о своем прибытии? Если Вы, допустим, опоздали на 12 минут, а в кабинете прием идет?

Отметок «Нравится»: 0
muy_rojo

Кристина Зайцева

Мама дочки (6 лет)

15 минут на приём. Дальше приём закрывается.

Отметок «Нравится»: 1
muy_rojo

Кристина Зайцева

Мама дочки (6 лет)

@volna но совершенно точно понятно, что если ты опаздываешь больше чем на 10 минут, то собственно ручно приём отменяешь и перезаписываешься.

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

@volna, вот и я тоже, как говорится, не первый раз за мужем ))) бывало, что и раньше приходили и задерживались чуть чуть. Но так чтобы прождать ее, а потом бесповоротно нас отправить, такое первый раз. Поэтому и решила разобраться. Люблю все знать)

Отметок «Нравится»: 0
volna

Анастасия

не факт, по-разному бывало. Если я уже приехала, то попыталась бы. И опыт показывает, что принимают.

Отметок «Нравится»: 0
volna

Анастасия

Я просто убеждаюсь, что лучше лишний раз о себе заявить, не стесняться. Лучше получить отказ, чем вот так просидеть.

Я тоже такая, лишний раз не хочу беспокоить, как-то неудобно себя чувствую, а уж тем более, если знаю, что виновата. И часто кажется, что вот врач все видит и сам позовет, ан нет. Вообще по-разному и мыслят люди и понимают одну и туже ситуацию. Поэтому пересиливать себя и понаглее.

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Во мне наглости хоть отбавляй😂 я наоборот себя притормозила, так как знала, что не права) и просто сходила к заведующей 😂

Отметок «Нравится»: 0
volna

Анастасия

ну вот когда уходила и надо было спросить. А не думать что наверное вернется и примет.

Отметок «Нравится»: 0
nastia31

Анастасия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

да фиг с ней) я свои вопросы решила)

Меня больше интересовала правомерность ее действий)

Отметок «Нравится»: 0