Опоздания в поликлинике: нормы?
Девочки, подскажите, пожалуйста. Кто разбирается в правомерности работы детской поликлиники?
Ситуация такая)
Опоздали на прием. На 25 минут. (Из них минут 15 парковались, понимаю, что это наши проблемы, но поликлиника не предназначена для машин, это факт). Вообщем без всяких претензий и с большими извинениями подошли к кабинету. Нам сказали ожидать. Очереди не было совсем. Потом врач вышла и молча удалилась. Мы, так как опоздали, прождали около 20 минут, без всяких вопрос. После ее возвращения, она решила уточнить фамилию и оказалось, что она нас уже отменила.
Вопрос: Есть ли какие-то четкие нормы на опоздания? (Понятно, что это наши проблемы), но должен же быть какой-то документ, согласно которому они имеют право отказать нам? Попросила у администрации объяснить мне четкие сроки, только ничего не услышала. Какую-то ерунду сказали.
Я не питаю иллюзий о бесплатной медицине и не люблю ругаться)
Просто хотелось бы точно понимать сроки допустимых опозданий, или ранних приходов, чтобы нам не отказывали в приемах?)),
Комментарии
Во мне наглости хоть отбавляй😂 я наоборот себя притормозила, так как знала, что не права) и просто сходила к заведующей 😂
@nastia31, ну вот когда уходила и надо было спросить. А не думать что наверное вернется и примет.
@volna, да фиг с ней) я свои вопросы решила)
Меня больше интересовала правомерность ее действий)
@volna но совершенно точно понятно, что если ты опаздываешь больше чем на 10 минут, то собственно ручно приём отменяешь и перезаписываешься.
@volna, вот и я тоже, как говорится, не первый раз за мужем ))) бывало, что и раньше приходили и задерживались чуть чуть. Но так чтобы прождать ее, а потом бесповоротно нас отправить, такое первый раз. Поэтому и решила разобраться. Люблю все знать)
@muy_rojo, не факт, по-разному бывало. Если я уже приехала, то попыталась бы. И опыт показывает, что принимают.
15 минут дают на опоздание, позже уже отмена. Когда записываешься на прием, там так и написано
И как надо оповестить о своем прибытии? Если Вы, допустим, опоздали на 12 минут, а в кабинете прием идет?
15 минут, далее вам вполне могут отказать... Либо уже в порядке очереди
Уже спрашивала выше про эти 15 минут, о которых все твердят. Кто засечет это время в течении 15 минут подошли или позднее. Вы ж не будете врываться в кабинет, когда там идет прием, чтоб зафиксировать свое прибытие. Или как это должно выглядеть?
А мы если опаздываем, то звоним в регистратуру и прошу предупредить врача чтобы пропустили после нас кто там следующий.
Но у нас поликлиника на районе маленькая, всего 4 кабинета .
А так , если не дозвониться и если приходим позже, просто встаём по живой очереди, говорим медсестре, что вот мы тут, пришли.
А с вами как-то поступили ну не по людски, даже обидно 😡.
@anastasia.panova, вот я тоже опешила ) я понимаю, что не правы мы. Но мы совсем без претензий, сидели тихонько и ждали, пока они с медсестрой пообедают, потом сходят по своим делам. К ним не было не одного человека. И позже так и не появилось, так как мы потом стояли в соседний кабинет и все видели)
Понимаю, что они никому ничего не должны. И это наши проблемы)
Но! Если бы сразу мне это озвучили, то мы бы не провели в поликлинике час, а то и больше)
Еще она начала расспрашивать где мы были ??? Ну)) это как-бы точно к делу не относится) молодуха какая-то) по соседству дед)) все посмотрел, все рассказал и объяснил, что всегда всех принимает)
Просто стараюсь никогда нигде не опаздывать) но дети тоже по разному ходят, то писать, то какать🤪 и иногда так получается)
Вы же не в Москве.
В Москве нет телефонов в поликлиниках
15 минут, потом вы можете быть приняты в порядке очереди, если есть свободное время
Ну согласитесь, что 15 минут не вяжутся с отведенными на прием 12 минутами? Как это должно выглядеть - подошло мое время и тут приходит опоздавший. И что я обязана его пропустить? Нет же. Все равно ждать. И вот тут уже вопрос есть ли правила примут или нет.
@volna, вот и мне интересно)
Очень много нюансов.
А вот четко мне ничего никто не сказал, даже, кстати про 15 минут. Якобы нет четкого правила. Просто есть привязка к 12 минутам прием) а цифру назвать не смогли) сотрудники поликлиники🤪
@volna, я то соглашусь, но от этого письмо Минздрава никуда не исчезнет со своими 15 минутами
Вопрос может как-то еще должны были урегулировать с тех пор, когда решили, что прием будет по 12 минут, но не урегулировали
Такие пробелы не редкость
@begovaya, @niona, @kbyrf11, @ymnishka, а это у них должно же быть где-то прописано? Документ какой-то?
Мы без проблем перезаписались сразу в другой кабинет, и слава Богу, попали к отличному доктору)
Просто сидели ждали ее, могла бы и сразу нам сказать, не теряли бы время))кроме нас в коридоре вообще никого не было. Было четко понятно, что мы те самые опоздавшие)
Просто впервые с таким столкнулась. Обычно опоздаешь если) просто сидишь ждешь, когда примут) молча)
Какие тут нормы? Просто должны прийти в назначенное время, не пришли -сами виноваты.
Я вас понимаю, часто опаздываю, но факт
На прием дается 12 минут. Если после вас есть записи, она не может принять следующего пациента, пока ваша запись активна. Это насколько я знаю
Не думаю, что это так, тк пару раз мы приходили на прием с опозданием небольшим (до 5 минут), а в кабинете уже был тот, кто после нас записан, но пришел заранее. На нас это не отражалось, принимали.
Я просто убеждаюсь, что лучше лишний раз о себе заявить, не стесняться. Лучше получить отказ, чем вот так просидеть.
Я тоже такая, лишний раз не хочу беспокоить, как-то неудобно себя чувствую, а уж тем более, если знаю, что виновата. И часто кажется, что вот врач все видит и сам позовет, ан нет. Вообще по-разному и мыслят люди и понимают одну и туже ситуацию. Поэтому пересиливать себя и понаглее.