Как наказать магазин за некачественные розы?
Девушки, добрый вечер!
Возможно, кто-то работает/работал в цветочной сфере и сможет подсказать.
Вчера муж купил мне 101 розу в магазине «Роза.бел», сделал заказ заранее, попросил собрать свежий букет, через 2 часа вечером заехали за ним. Вечером, когда приехали домой, я обрезали стебли всем букетам, поставила по вазам. Утром просыпаюсь и букет из 101 розы выглядит, как будто стоял несколько дней без должного ухода 🙈 Бутоны опали, листики скукожились 😬 Причем другие подаренные букеты остались в прекрасном виде! Я расстроилась, муж сказал забить, но это не про меня 😅 Стоит такой букет немало, он даже одного дня не простоял! Я написала с утра магазину, они, конечно, не виноваты и сразу спросили про уход 🤦🏻♀️ С отсылкой, что это моя вина. Но мне кажется, поправьте, если я ошибаюсь, что даже если бы я не подрезала стебли (а я все подрезала), то букет за ночь не мог прийти в такое состояние. Консультант посоветовала мне сменить воду и подрезать стебли и они якобы должны очухаться. Я снова поменяла воду, снова подрезала стебельки и решила перебрать букет. Один цветы прямо совсем были плохие, другие нормальные, я так понимаю смешали свежие с не очень свежими? И в середину незаметно напиханы маленькие розочки😂 17 декабря брали у них же 101 розу на выписку сестре и была такая же история, но я как-то не обратила внимания, думала, ну бывает. Теперь мне просто дело принципа. Я почитала, что цветы никак не попадают в область защиты прав потребителей, так как вообще быть? Мне могут продать какой-нибудь шлак и я ничего не смогу с этим сделать? К вечеру из вид (после повторения всех манипуляций) стал ещё хуже. Сейчас желание только одно - принести этот веник и кинуть им в лицо. Но хотелось бы грамотно поступить 😅
Как можно проучить и наказать данный недомагазин?
Вообщем, если кто-то сталкивался или знает, буду благодарна за совет🙂
Алена·
Мама сына (7 лет)
Сделайте им антирекламу в инстаграмм. Попросите максимально,что бы репостили вашу историю.
Annуmamasani··
Мама сына (2 года)
А мы поддержим😁
Юля·
Девочки, почитала я ваши отзывы и меня аж подкинуло😬 Собралась быстро, взяла этот недобукет и отнесла его обратно в магазин. Навела там шухер, все снимала на камеру 😂 Написала в книгу жалоб для начала и думаю, что на этом не остановлюсь. Предыдущий отзыв от 3 января и тоже 101 роза. Там девушка выше писала, что этот недодиректор друг ее мужа, я хотела попросить передать ему от меня, что он козел и что я ему такую сладкую жизнь устрою, что мало не покажется. Нервы точно потреплю всем. Это просто немыслимо, работают так грязно и ничего не боятся 🤦🏻♀️ Но ничего, палка и раз в год стреляет.
taina.foxy··
Вот вот
Деньги не маленькие за букет а на утро он уже все 😏
Юля··
@viktoria232, так вы почитайте предыдущий отзыв, все тоже самое 🤦🏻♀️
taina.foxy··
цветов на 300 р и такое г…. продать чтобы в минус не уйти . Позор просто , обидно очень за такое отношение
Z··
А что вам там сказали работницы?)
Юля··
@vikki_mikki, они уже дремали, готовясь заканчивать рабочий день, когда в магазин влетела я😂 ну вообще они от всего открестились, мол, мы всего лишь продавцы 🤷🏻♀️
Лолита ··
Мама двоих (младенец)
Юля, вы молодец , боритесь , кто-то должен был это сделать )
Z··
так а кто это продает. Они же и собирают это в букеты,сделая из гнилья,"свежий"на пару часов) Это хорошт,когда характер такой,что не молчите. У меня мужу говна за его деньги подсунут и стесняется сказать) Помню поехали на дачу и там шаурму купили. Мы раскрываяем и там тупо запах тухлятины. Я у него спрашиваю:ты это чувствуешь? Он:да. Говорю:пошли назад. Он:не нужно и т.д.Я за эту тухлятину и пошла. Вышел на мои оры хозяин,т.к.его повора говорили,что всё свежее. Он понюхал и сказал деньги вернуть.
Olya G··
Ооо класс! Вы молодец! Люблю такие разборки, расскажете потом чем всё закончилось.
Алёна··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
Отпишитесь под этим постом, пожалуйста, чтобы не пропустить окончание. Вы молодец!
nastaii··
Хочется брать вас на разборки 😅👌
ирина··
Мама двоих (8 лет, 15 лет)
@mamati2 точно😁 вперёд себя толкать))
Катерина ··
Девушки в магазине дали спокойно сфотографировать чужой отзыв с личным адресом?) насколько я знаю за это в суд могут подать, так как тут есть личная информация
Я тоже хотела сфоткать в кафе отзыв, но свой, мне запретили и объяснили почему
А по теме, у меня муж хозяин цветочного магазина, хорошие свежие розы должны спокойно стоять две недели, при чем даже не засыпая кризал для их живучести
Юля··
они что-то там начали говорить мне, я им ответила, что пусть вызовут на меня милицию) не знаю, я вчера была очень злая и уже было все равно 🤪
Катерина ··
Мама сына (4 года)
во-во, ещё и в интернете размещать чужой адрес и телефон
DIANA ··
Мама сына (3 года)
вашу жалобу не имеют права запретить фотографировать
Обращалась ОЗПП и они сами говорили о том, что жалобу нужно фиксировать на камеру
В конце жалобы всегда нужно описать то, что требуешь от этой стороны (в моем случае был возврат д/с)
Если они не выполняют требования, то обращаться уже в ОЗПП с жалобой на организацию и решать вопрос в судебном порядке