Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Юля

Как наказать магазин за некачественные розы?

1 из 10

Девушки, добрый вечер!

Возможно, кто-то работает/работал в цветочной сфере и сможет подсказать.

Вчера муж купил мне 101 розу в магазине «Роза.бел», сделал заказ заранее, попросил собрать свежий букет, через 2 часа вечером заехали за ним. Вечером, когда приехали домой, я обрезали стебли всем букетам, поставила по вазам. Утром просыпаюсь и букет из 101 розы выглядит, как будто стоял несколько дней без должного ухода 🙈 Бутоны опали, листики скукожились 😬 Причем другие подаренные букеты остались в прекрасном виде! Я расстроилась, муж сказал забить, но это не про меня 😅 Стоит такой букет немало, он даже одного дня не простоял! Я написала с утра магазину, они, конечно, не виноваты и сразу спросили про уход 🤦🏻‍♀️ С отсылкой, что это моя вина. Но мне кажется, поправьте, если я ошибаюсь, что даже если бы я не подрезала стебли (а я все подрезала), то букет за ночь не мог прийти в такое состояние. Консультант посоветовала мне сменить воду и подрезать стебли и они якобы должны очухаться. Я снова поменяла воду, снова подрезала стебельки и решила перебрать букет. Один цветы прямо совсем были плохие, другие нормальные, я так понимаю смешали свежие с не очень свежими? И в середину незаметно напиханы маленькие розочки😂 17 декабря брали у них же 101 розу на выписку сестре и была такая же история, но я как-то не обратила внимания, думала, ну бывает. Теперь мне просто дело принципа. Я почитала, что цветы никак не попадают в область защиты прав потребителей, так как вообще быть? Мне могут продать какой-нибудь шлак и я ничего не смогу с этим сделать? К вечеру из вид (после повторения всех манипуляций) стал ещё хуже. Сейчас желание только одно - принести этот веник и кинуть им в лицо. Но хотелось бы грамотно поступить 😅

Как можно проучить и наказать данный недомагазин?

Вообщем, если кто-то сталкивался или знает, буду благодарна за совет🙂

62

Лучший комментарий

nikita__mom

Алена

Мама сына (7 лет)

Сделайте им антирекламу в инстаграмм. Попросите максимально,что бы репостили вашу историю.

Отметок «Нравится»: 12
salamandra22

Annуmamasani

Мама сына (2 года)

А мы поддержим😁

Отметок «Нравится»: 6
yuliagl

Юля

Девочки, почитала я ваши отзывы и меня аж подкинуло😬 Собралась быстро, взяла этот недобукет и отнесла его обратно в магазин. Навела там шухер, все снимала на камеру 😂 Написала в книгу жалоб для начала и думаю, что на этом не остановлюсь. Предыдущий отзыв от 3 января и тоже 101 роза. Там девушка выше писала, что этот недодиректор друг ее мужа, я хотела попросить передать ему от меня, что он козел и что я ему такую сладкую жизнь устрою, что мало не покажется. Нервы точно потреплю всем. Это просто немыслимо, работают так грязно и ничего не боятся 🤦🏻‍♀️ Но ничего, палка и раз в год стреляет.

Отметок «Нравится»: 11
taina.foxy

taina.foxy

Вот вот

Деньги не маленькие за букет а на утро он уже все 😏

Отметок «Нравится»: 1
yuliagl

Юля

@viktoria232, так вы почитайте предыдущий отзыв, все тоже самое 🤦🏻‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
taina.foxy

taina.foxy

цветов на 300 р и такое г…. продать чтобы в минус не уйти . Позор просто , обидно очень за такое отношение

Отметок «Нравится»: 1
zzz_s

Z

А что вам там сказали работницы?)

Отметок «Нравится»: 0
yuliagl

Юля

@vikki_mikki, они уже дремали, готовясь заканчивать рабочий день, когда в магазин влетела я😂 ну вообще они от всего открестились, мол, мы всего лишь продавцы 🤷🏻‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
lolitamrchenko

Лолита

Мама двоих (младенец)

Юля, вы молодец , боритесь , кто-то должен был это сделать )

Отметок «Нравится»: 1
zzz_s

Z

так а кто это продает. Они же и собирают это в букеты,сделая из гнилья,"свежий"на пару часов) Это хорошт,когда характер такой,что не молчите. У меня мужу говна за его деньги подсунут и стесняется сказать) Помню поехали на дачу и там шаурму купили. Мы раскрываяем и там тупо запах тухлятины. Я у него спрашиваю:ты это чувствуешь? Он:да. Говорю:пошли назад. Он:не нужно и т.д.Я за эту тухлятину и пошла. Вышел на мои оры хозяин,т.к.его повора говорили,что всё свежее. Он понюхал и сказал деньги вернуть.

Отметок «Нравится»: 0
olgavikas0505

Olya G

Ооо класс! Вы молодец! Люблю такие разборки, расскажете потом чем всё закончилось.

Отметок «Нравится»: 0
tugrik_

Алёна

Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Отпишитесь под этим постом, пожалуйста, чтобы не пропустить окончание. Вы молодец!

Отметок «Нравится»: 4
nastaii

nastaii

Хочется брать вас на разборки 😅👌

Отметок «Нравится»: 0
iriskam

ирина

Мама двоих (8 лет, 15 лет)

@mamati2 точно😁 вперёд себя толкать))

Отметок «Нравится»: 0
katyakislitskaya986

Катерина

Девушки в магазине дали спокойно сфотографировать чужой отзыв с личным адресом?) насколько я знаю за это в суд могут подать, так как тут есть личная информация

Я тоже хотела сфоткать в кафе отзыв, но свой, мне запретили и объяснили почему

А по теме, у меня муж хозяин цветочного магазина, хорошие свежие розы должны спокойно стоять две недели, при чем даже не засыпая кризал для их живучести

Отметок «Нравится»: 0
yuliagl

Юля

они что-то там начали говорить мне, я им ответила, что пусть вызовут на меня милицию) не знаю, я вчера была очень злая и уже было все равно 🤪

Отметок «Нравится»: 0
katerina_kiv

Катерина

Мама сына (4 года)

во-во, ещё и в интернете размещать чужой адрес и телефон

Отметок «Нравится»: 0
diana.mihalkina

DIANA

Мама сына (3 года)

вашу жалобу не имеют права запретить фотографировать

Обращалась ОЗПП и они сами говорили о том, что жалобу нужно фиксировать на камеру

В конце жалобы всегда нужно описать то, что требуешь от этой стороны (в моем случае был возврат д/с)

Если они не выполняют требования, то обращаться уже в ОЗПП с жалобой на организацию и решать вопрос в судебном порядке

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

puzzlikk_photo

Даша

Мама двоих (2 года, 6 лет)

По вопросу не подскажу. Но уже давно не покупаю там цветы, потому что они не стоят вообще, на следующий день можно выбрасывать 😡

Отметок «Нравится»: 10
katernik

Катерина

Такое ощущение , что это самый днищенский магазин цветов из всех, что есть в Минске. Они раскрутились с помощью рекламы в интернете, но постоянно продают какую-то некондицию за немалые деньги и постоянно винят во всем покупателей. Розы любят холод, попробуйте реанимировать заново подрезав наискосок и дать им постоять в холоднющей воде. Если балкон застеклённый и там больше 0 температура, то можно туда выставить

Отметок «Нравится»: 0
nik23

Алёнка

Мама троих детей

За время , один раз у меня розы простояли две недели . И то, были куплены в Москве. В РБ всегда такая история с розами. Ужас

Отметок «Нравится»: 0
iriskam

ирина

Мама двоих (8 лет, 15 лет)

В роза бел нам всегда ерунда попадалась. Больше там не покупаем

Отметок «Нравится»: 0
alexakipp

Александра

Мама троих детей

У меня тоже букеты от Роза бел всегда на второй день выглядели недельными,жалко было и цветы,и деньги

Отметок «Нравится»: 0
elenadg

Елена

Там уже не берём никогда! 101 муж дарил -стояли недели 2 без ухода , я уже ждала даже, когда они сдохнут 😂 вот им на фото неделя. Я бы набрала в общество защиты прав и проконсультировалась

Отметок «Нравится»: 6
taina.foxy

taina.foxy

Очень красивые

Отметок «Нравится»: 0
taina.foxy

taina.foxy

Где брали

Отметок «Нравится»: 0
elenadg

Елена

@viktoria232, здесь брал муж https://dolinaroz.by

Отметок «Нравится»: 0
nikita__mom

Алена

Мама сына (7 лет)

Сделайте им антирекламу в инстаграмм. Попросите максимально,что бы репостили вашу историю.

Отметок «Нравится»: 12
salamandra22

Annуmamasani

Мама сына (2 года)

А мы поддержим😁

Отметок «Нравится»: 6
rakesha

Анастасия

Мама троих детей

Кстати, в роза.бел никогда больше не беру цветы. Приехали за свежим букетом (по их словам вот только - только привезли, свежее некуда), было 25 роз, в общем пышный красивый букетик. Пошли к подруге на др. Короче, купили букет часа в 4 вечера, в 10 уже завяли, и именно наш букет. Подруга все цветы поставила по вазам/банкам, что нашла дома, все букеты в кучу, но завял только наш, ну как так.... Б так было обидно (((( больше там не берём

Отметок «Нравится»: 0
marjsha

Mari

Самый ужасный магазин цветов. Там они стоят в химозной воде. Когда меняется их среда прибывания, то они сдыхают.

Отметок «Нравится»: 0
kris_tina25

Кристина

Мама дочки (4 года)

Сколько не вижу отзывы на розы .бел , все отрицательные . Они видно покупают некондицию и втюхивают . Обидно .

Не от ухода все зависит ,куча букетов роз было, и всегда один уход у меня ,подрезаю и меняю воду .Одни неделю стоят ,другие на второй день как ваши … но вот изначально видно какой цветок. Есть такие прям крепкие ,лепестки плотные ,а есть вялые ,мягкие ,потрогаешь бутон ,а он чуть ли не разваливается .

Отметок «Нравится»: 0
olgafiskova

Олюшка

Мама двоих (младенец)

Уже раз 10 только тут я видела подобные посты на Розы.бел

Нужно просто перестать там покупать и все. Голландские чуть дороже, но выглядят достойнее, да и стоят лучше

Что тут сделаешь… Они ж ответили- возврату не подлежат. А делать им антирекламу- они сами антиреклама ходячая. И за свою репутацию не переживают.

Отметок «Нравится»: 0
yuliagl

Юля

Мы никогда ранее ничего у них не покупали, отзывов я не видела, поэтому я сейчас в тихом шоке 😬 И, конечно же, больше там ничего покупать не будем.

Отметок «Нравится»: 0
olgafiskova

Олюшка

Мама двоих (младенец)

конечно неприятно. Я с ними тоже так попадала маме на юбилей. Тоже январь кстати. А вечеру опустились. Правда их было вдвое меньше

Отметок «Нравится»: 0
shurpina

Юлия Шурпина

это просто мужики букеты покупают, а они, в большинстве, сильно не вникают. Вот у них продажи и идут пока. Все девочки знают, что контора эта 👎👎. Если бы бабоньки ходили сами себе ща цветами - то уже давно бы загнулся этот магазин😁 но пока есть мужчины- они как-то барахтаются. Мой тоже несколько раз там покупал и каждый раз это разочарование. И сейчас я говорю: только не Розы.бел, пожалей моё сЭрца

Отметок «Нравится»: 0
katerina_kiv

Катерина

Мама сына (4 года)

Видно, что некоторые розы хорошо выглядят, а некоторые "умерли". Продавец решил так сбагрить несвежие розы. Думаю ничего не сделаете

Отметок «Нравится»: 0
mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov

Мария

Мама троих детей

Шарашкина контора , а не цветочный магазин , очень сильно испортился за последние года три , обходим стороной

Отметок «Нравится»: 2
olgavikas0505

Olya G

Муж покупал букет роз на выписку из роддома, пока от стоянки до роддома дошел пешком, а идти минуты три четыре, но был мороз, и они кикнули сразу почти как только он зашел в помещение. Может и у вас такая же ситуация.

Отметок «Нравится»: 0
badunovaaa

Ольга

Мама сына-младенца

Я видела одна блогер из сливки бай чтоли, тоже жаловалась в сторис на них, там розы у неё вообще некоторые гнилые попались(

Отметок «Нравится»: 0
helgamyname

Ольга

Поставьте их на балкон, они подняться должны от холода. А вообще это не первый букет в розы бел который попадается на глаза с отвратительным качеством

Отметок «Нравится»: 0
lolitamrchenko

Лолита

Мама двоих (младенец)

За все время не видела ни одного хорошего отзыва на Роза .бел

Видимо подчищают , раз до сих пор люди там заказывают, очень обидно ((

Про них всегда пишут только негатив

Отметок «Нравится»: 0
tatsiana.nesuschastie

Татьяна

Мама двоих (5 лет, 9 лет)

От слов совсем качеством не пахнет. Попробуйте решить вопрос с магазином( может будет видео с камер как собирался букет?, ) и стороной обходить в дальнейшем!!!

Отметок «Нравится»: 0
tugrik_

Алёна

Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Про эти розыбел все нынче такие отзывы. Дешево, но и не стоят... Многие и писали на них и ругались, бесполезно, все сами виноваты🤣

Отметок «Нравится»: 0
zzz_s

Z

Так в любом магазине бывает. Муж летом купил мне букет в дорогом магазине. Подарил,я решила,нужно подрезать. Я дотрагиваюсь до любого цветка,а они все разваливаются,в прямом смысле слова. Я на него кричать начала,как такое не увидеть можно. Он долго меня отговаривал забить,но это немаленькие деньги и мне их никто не скинет с неба. Я за этот веник и в магазин. Она его когда увидела,деньги сразу же вернула. Даже слова не сказала.

Отметок «Нравится»: 1
__veter__

Александра

Вот, что нашла, но возможно вы и сами искали.

Отметок «Нравится»: 0
rulera

Лера

Мама троих детей

Я вам точно скажу что цветы были несвежие,у мужа друг там работает директором магазина.когда мне надо букет,звоним ему и он предупреждает девочек в магазине.всегда розы стоят две недели.

Отметок «Нравится»: 0
rulera

Лера

Мама троих детей

Я ругалась не с ними,с другим магазином-тоже послали и сказали что я не ухаживала.я им сказала что прокляну их😂😂😂😂😂

Отметок «Нравится»: 0
missyoung

Анастасия

Мама дочки (4 года)

Один в один была такая же ситуация. Купили, буквально через несколько часов стали вот так опускать головы. На мой вопрос как так то ответили, что это я виновата)

Потому уже прочитала, что это обычная практика у них, там ничего не беру

Отметок «Нравится»: 0
taina.foxy

taina.foxy

А у них собрать букеты можно без оплаты сразу ? Можно проучить . Все закажем у них разных букетов , пусть собирают день стоят и никто не придет 😁

Не пишите мне что я плохая

Отметок «Нравится»: 1
96vb96

Валерия

+++

Отметок «Нравится»: 0
nastaii

nastaii

Скорее вот так вот и продали ,уже чей-то собранный 😅

Отметок «Нравится»: 1
alexandra1119

Alexandra

Давайте разорвем их заказами в будний день 🤣

Отметок «Нравится»: 1
olia_n

Ольга

Мама сына (1 год)

О да, всегда тоже плохо стояли цветы из Роза.бел

Отметок «Нравится»: 0
6uro4ka

Алёнка

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Так на 30 лет купили....утром больше половины в мусор. Никогда не покупаем там с тех пор. Хороших отзывов нет

Отметок «Нравится»: 0
bifidobacterium

Хельга

Можно несколько реанимировать. Воду закипятить ,через две минуты опустить стебли на 1-1.5 см.Минуты 2 держите. Потом срезаете эти же 1-1.5 см и ставите в холодную воду.

Отметок «Нравится»: 0
yuliagl

Юля

О, там уже бесполезно было, на кладбище и то цветы свежее выглядят 😬 я отнесла этот веник обратно в магазин

Отметок «Нравится»: 1
mania0894

Mania_ta

Мама сына (3 года)

Жесть какая, представляю как вам обидно(

Я покупала бабушке розочки в европте на День матери, знаете, чтобы не соврать стоили они 1.90 вроде одна, и вот в конце декабря я приезжаю а они стоят, причем в таком состоянии как у вас на 2 фото, и это через 2 месяца. Я вообще тогда в шоке была, правда стоят в холодном коридоре сразу при входе.

На вашем месте я бы тоже хотела приехать и кинуть этим букетом в лицо

Отметок «Нравится»: 0
6uro4ka

Алёнка

Мама двоих (3 года, 7 лет)

И у меня о Евроопт хорошее впечатление, случайно 1 маленькую розу купила, поскольку нужен был лист упаковки, а отдельно не продавали. Эта розочка неделю точно простояла!

Отметок «Нравится»: 1
markisa

Марина

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Розы бел 😡

Муж недавно, уходя с работы, решил подарить мне 5 роз. Сделал заказ онлайн. Заехал в магазин за цветами, а там из 5 две розы плохие. То есть они не постеснялись в такой букет всунуть плохие! Оставил отзыв. Купил только 3 хорошие. Хотя мы являемся их постоянными клиентами уже около 10 лет.

Отметок «Нравится»: 0
nastyaburay

Анастасия

Мама сына (5 лет)

Я 2 раза возвращала цветы в цветочный магазин, правда это не розы.бел, один раз в этот же день, один раз на следующий. Попробуйте, главное настойчивее

Отметок «Нравится»: 0
kiryna

Ирина

Тоже столкнулись с таким у них , обещали извиниться и прислать новый букет, вот уже лет 6 ждем

Отметок «Нравится»: 0
yuliagl

Юля

Девочки, почитала я ваши отзывы и меня аж подкинуло😬 Собралась быстро, взяла этот недобукет и отнесла его обратно в магазин. Навела там шухер, все снимала на камеру 😂 Написала в книгу жалоб для начала и думаю, что на этом не остановлюсь. Предыдущий отзыв от 3 января и тоже 101 роза. Там девушка выше писала, что этот недодиректор друг ее мужа, я хотела попросить передать ему от меня, что он козел и что я ему такую сладкую жизнь устрою, что мало не покажется. Нервы точно потреплю всем. Это просто немыслимо, работают так грязно и ничего не боятся 🤦🏻‍♀️ Но ничего, палка и раз в год стреляет.

Отметок «Нравится»: 11
yuliagl

Юля

@katyakislitskaya986, они что-то там начали говорить мне, я им ответила, что пусть вызовут на меня милицию) не знаю, я вчера была очень злая и уже было все равно 🤪

Отметок «Нравится»: 0
katerina_kiv

Катерина

Мама сына (4 года)

@katyakislitskaya986 во-во, ещё и в интернете размещать чужой адрес и телефон

Отметок «Нравится»: 0
diana.mihalkina

DIANA

Мама сына (3 года)

@katyakislitskaya986, вашу жалобу не имеют права запретить фотографировать

Обращалась ОЗПП и они сами говорили о том, что жалобу нужно фиксировать на камеру

В конце жалобы всегда нужно описать то, что требуешь от этой стороны (в моем случае был возврат д/с)

Если они не выполняют требования, то обращаться уже в ОЗПП с жалобой на организацию и решать вопрос в судебном порядке

Отметок «Нравится»: 0
varda_adrav

Varda

На них кто уже не жаловался ….

Отметок «Нравится»: 0