Девочки, кто оформлял на ВБ возврат товара через техподдержку? Долго они там заявку согласовывают? Я вообще правильно ведь сделала? Прошло 17 дней с момента покупки, и товар на возврат в списке не отображается, отправила заявку в техподдержку.
Девочки, подскажите кто знает. Как сделать возврат в озон через техподдержку? Срок возврата истёк, товар сломался, списались с продавцом, сказал делать возврат через техподдержку, а как не найду.
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Евгения·
Мама двоих (младенец)
Иногда в этот же день рассмотрят , а иногда несколько недель ждала..
Ждите и пишите куда-только можно.
Где-нибудь да сработает)
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Охх, очень на это надеюсь))
𝓓𝓲𝓴𝓲·
Мама дочки (1 год)
Один раз платье на возврат писала, там ответили сразу и сделали возврат. Было ещё год назад примерно. А сейчас игнорят, с ноября заявку Рассматривают.. Ингалятор не соответствует описанию, пришла пустышка... Так и лежит...
Короче, многое зависит ещё от поставщика
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Я написала
Лилиана·
Мама четверых детей
Напишите также в чат продавцу. Мы же о возврате брака говорим?
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Да, всё верно
Лилиана··
Мама четверых детей
удалили моё сообщение со скрином. Да, все верно, дожимайте продавца.