Девочки, кто оформлял на ВБ возврат товара через техподдержку? Долго они там заявку согласовывают? Я вообще правильно ведь сделала? Прошло 17 дней с момента покупки, и товар на возврат в списке не отображается, отправила заявку в техподдержку.
Девочки, подскажите кто знает. Как сделать возврат в озон через техподдержку? Срок возврата истёк, товар сломался, списались с продавцом, сказал делать возврат через техподдержку, а как не найду.
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Лилиана·
Мама четверых детей
Напишите также в чат продавцу. Мы же о возврате брака говорим?
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Да, всё верно
Лилиана··
Мама четверых детей
удалили моё сообщение со скрином. Да, все верно, дожимайте продавца.
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Я написала
𝓓𝓲𝓴𝓲·
Мама дочки (1 год)
Один раз платье на возврат писала, там ответили сразу и сделали возврат. Было ещё год назад примерно. А сейчас игнорят, с ноября заявку Рассматривают.. Ингалятор не соответствует описанию, пришла пустышка... Так и лежит...
Короче, многое зависит ещё от поставщика
Евгения·
Мама двоих (младенец)
Иногда в этот же день рассмотрят , а иногда несколько недель ждала..
Ждите и пишите куда-только можно.
Где-нибудь да сработает)
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 13 лет)
Охх, очень на это надеюсь))