Как вернуть товар на WB через техподдержку? Сроки согласования возврата

Question

Девочки, кто оформлял на ВБ возврат товара через техподдержку? Долго они там заявку согласовывают? Я вообще правильно ведь сделала? Прошло 17 дней с момента покупки, и товар на возврат в списке не отображается, отправила заявку в техподдержку.

Евгения · Answer

Иногда в этот же день рассмотрят , а иногда несколько недель ждала.. 
Ждите и пишите куда-только можно. 
Где-нибудь да сработает)

Анастасия · Answer

Охх, очень на это надеюсь))

𝓓𝓲𝓴𝓲 · Answer

Один раз платье на возврат писала, там ответили сразу и сделали возврат. Было ещё год назад примерно. А сейчас игнорят, с ноября заявку Рассматривают.. Ингалятор не соответствует описанию, пришла пустышка... Так и лежит... 
Короче, многое зависит ещё от поставщика

Анастасия · Answer

Я написала

Лилиана · Answer

Напишите также в чат продавцу. Мы же о возврате брака говорим?

Анастасия · Answer

Да, всё верно

Лилиана · Answer

@prostonastya_ya, удалили моё сообщение со скрином. Да, все верно, дожимайте продавца.

Как вернуть товар на WB через техподдержку? Сроки согласования возврата

Лучший комментарий

Комментарии