Куда жаловаться, если не дают направление к аллергологу?

Девочки привет. В среду ходили на приём к аллергологу дала рекомендации взять направление на УЗИ и анализы у педиатра. Сразу пошли к педиатру врач сказала мед сестра вам даст направление, мед сестра сказала идите домой врвч вам позвонит в пятницу ещё раз пошла опять говорят после работы всё сделаю и вам позвоню. Так не кто не звонил. Подскажите пожалуйста куда можно написать жалобу?