Заявление на загранпаспорт ребенку: кто подавал недавно?

Кто недавно подавал заявление на смену заграна реб,наромните, пожалуйста.
Пеовое заявление я подала 8.01,дальше вроде было уведомление об оплате гп, оплатили и пришло приглашение на прием. В течении 5-10 мин
Но на приеме,оказалон,что есть ошибка,имя сына через е,а не ё ,как в свидетельстве.
Мне сказали откажут на гос.усл и надо новое подать,гос.пошлина перенесется у деток

13.01 подаю новое и тишина.. дозвониться тоже невозможно..