Как вернуть деньги за сертификат в баню? Личный опыт мамы
Совсем забыла написать как закончилась история с сертификатом в нашу баню.Я позвонила девушке администратору и сказала ,что я проконсультировалась ,о том что могу по письменному заявлению забрать деньгами за сертификат ,либо говорю ей давайте договоримся и мы придем с семьей в баню в другой свободный день ,но не в те дни когда они предложили слишком позднее время.Девушка замешкалась и сказала ,что перезвонит.Перезвонил мне уже хозяин этой самой нашей бани.Скажу так я не скандалила и ничего не требовала ,разговаривала вежливо ,но убеждая ,что они не могут так поступать.Хозяин не душка,начал говорить вы почему требуете ,это по вашей вине вы целый год не обращались по сертификату ,давайте данные,будем юристам передавать!Я ему обьясняла,что меня устроит вариант придти в баню,что ехать туда вообще не хочется,но деньги эти не ваши,услуга не оказана,а вы их получили уже!А он мне говорит ,ну и не ваши если Вам подарили этот сертификат,а тех людей кто его оплатил😄мол че Вы тут мозг парите!Начал говорить ,что за столько лет существования этой бани ,это первая такая ситуация ,что бы так к сертификату отнеслись,а потом звонили и что то требовали!Очень много- много слов от этого Алима было.Уже в конце спрашиваю итог какой?Вас устроит вариант если мы придем в баню в другой день ,можете предложить сами свободные дни ?А он говорит ,ой у вас там сумма смешная,была б хотя б на 3тр я бы еще понял(откуда он знал какая там сумма,они у меня не спрашивали,а сама я и не говорила),давайте так что бы Вам не терять сертификат вы его доплатите еще на 2 часа (а он был на 2 часа)тогда устроит.Сказала подумаю,положила трубку и плюнула ,такое гадство, принципиально не пойду туда ни по сертификату ,ни за свои кровные .Идти на встречу клиентам это не про эту организацию,видимо.
Anastasiyamom·
Припугнули бы их роспотребнадзором 😄 посмотрела бы я как он бы заговорил
Anastasiyamom··
Вы имеете право забрать денежные средства в течении трех лет, что написано на сертификате херня, и неважно вы покупали сертификат или нет, на руках он у вас и соответственно вы можете вернуть деньги, неважно кто приобрел. Поэтому я бы на вашем месте забрала деньги и натравила на них роспотреб
Екатерина·
Мама сына (4 года)
Я бы уже из вредности написала на возврат средств.