Яндекс Маркет: не привезли весь заказ на 7000 рублей, что делать? Отказывают в возврате, как быть?
Девочки, кто сталкивался? Сделала заказ в Яндекс маркете, дело еще в декабре было, заказ был на сумму около 7000 тысяч рублей. Курьер привез только 1 позицию на сумму около 600 рублей. Больше ничего не было. Обратилась в поддержку. Они отказываются деньги возвращать, говоря что был вручен весь заказ. Слов нет вообще. В полицию обращаться ? В суд подавать?
Анастасия ·
Мама дочки (1 год)
Могу провести для Вас консультацию,платно
Елена··
Мама дочки (2 года)
Здравствуйте, сколько стоит консультация? У меня почти такая же ситуация
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
пишите пожалуйста в л/с
Мария·
Мама сына-младенца
Претензию пишите
Счастливая Мама·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
А как вы принимали доставку? Неужели не понятно было что это не весь заказ? Я заглядываю в коробки всегда, и пусть смотрят на меня как на дуру, ну хотя бы количество посылок по количеству позиций в заказе можно же было пересчитать? Нужно было от всего отказываться. Мне кажется очень сложно доказать будет, камер то нет
Ангелина··
Принимала заказ не я, человек принимающий заказ не знал что именно было заказано и сколько
Юлия··
Мама дочки (3 года)
если в заказе о человеке ни слова не было, пиши претензию, скрин сделай, что заказчик вы, и ниче не получали, подпись в товаро сопроволительных доках не ставили, верните деньги.