Что делать, если Алиса не включает музыку?

Девчат, Алиса на ребёнка обиделась, вроде разговаривает с ним а музыку и не чего не включает говорит сломалась. При этом младший или я спрашиваю всё включает. Что делать? Он и извинялся уже, и удалила и заново добавила ребёнка всё бестолку🤨 уже не смешно становится.