Девочки, добрый день. Подскажите, как быть. Три месяца назад купила IPhone 14 pro max. Сейчас он сломался - появились засветы на экране в определениях приложениях, зернистость экрана. Обратилась по гарантии (гарантия 1 год) в магазин, где покупала. Те сразу начали сливаться - говорят это похоже на удар. Но удара не было 100%, он заключил у меня в руках при листании ленты. Как сейчас быть? Может ли экспертиза магазина реально его стукнуть при проведении экспертизы, что потом ничего не докажешь? Может лучше сделать независимую? Кто знает, подскажите.
Комментарии
Я когда в мегафоне работала, мы принимали по гарантии, телефон отправлялся в гарантийный сервис эпл. Естественно они не ремонтируют а выдают новый. По закону вы имеете право сдать по гарантии раз у него брак. И если вернут, что будет редкостью, снова написать заявление на возврат денежных средств из за того что товар бракованный. И обязательно копии с отметкой о принятии магазином на гарантию
Сейчас говорят, что даже если будет заключение о заводском браке, они не имеют права по какому-то закону вернуть сразу поставщику телефон, а покупателю деньги или новый телефон. Они его должны сначала отремонтировать (если он ремонтопригодный), а в течение 3х месяцев после ремонта если будут снова косяки, только тогда вернут деньги.
Ребенка ударил репетитор дома: что делать?
Девочки, привет! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться в ситуации, когда ребенка репетитор дома ударил неоднократно на занятии, зафиксировано камерой?
Отнесла в магазин ботинки с трещиной на подошве(ниже пост). Забрали, заполнили заявление на возврат, сказали отдадут на экспертизу. Где-то читала, что чаще всего экспертизы на стороне того, кто сдаёт. Кто-нибудь сталкивался?
Как вернуть деньги за бракованную обувь? Личный опыт мамы
Девочки, нужна помощь))
Кто разбирается-в гарантиях по обуви и тп.
Ситуация-мама купила в октябре ботинки в магазине Kari (ТЦ «Скала», Глебки), отклеилась подошва почти полностью, отнесла по гарантии, «сделали экспертизу», которую якобы проводила сама зав.магазином. 7 дней ждали. По итогу сегодня дали заключение что вообще гарантия была только 30 дней (типа какие то обновления в законодательстве и тд) и она закончилась..типа вот вам книга жалоб, хотите напишите жалобу, а хотите относите в незави...
Кто отправлял айфон на экспертизу по гарантии?
Кто нибудь купленный айфон на гарантии отправлял на экспертизу? На днях начал хрипеть динамик. Хочу узнать есть ли возможность что починят
Как вернуть коляску по гарантии: советы мам
Кто-то пробовал возвращать коляску в магазин по гарантии? Пошлют или стоит заморочиться? Ее скрип просто сводит с ума . Может у нас есть в городе экспертиза , в случае отказа магазина ?
Скажу про эпл вот что! Когда началась политическая катавасия мы написали претензию о том, что не можем использовать все функции. И нам предложили сдать телефон и вернуть деньги. Покупали нежели за 2 то того как все началось. Не слушайте магазин и требует направить на экспертизу. Ремонтирует производитель, а не магазин.